本月起，上海市绿化和市容管理局受理办的37项行政许可事项，已在上海“一网通办”门户网站上全面实现“全程网办”。

优化“营商环境”是深化市场化改革的重要举措，“一网通办”更是上海改善营商环境，政务服务的一张名片。根据上海推进“一网通办”建设三年行动计划要求，今年全市70%的行政许可事项将实现“网办”。市绿化市容局根据市委、市府有关工作部署，率先实现行政许可事项100%的“全程网办”，并以“刀刃向内”的改革勇气，优化和简化行政许可流程，依托信息技术助力行政许可工作，从“受理、办理、证照发放、归档”四个环节实现全程信息化管理，并运用AI、协同共享和大数据分析等技术手段，尝试智能受理、自动提醒和自动化办理等功能，从“能办”向“好办”和“快办”的目标持续改进提升。

“全程网办”的实现，使申请人能“全时段、全方位”得到政务的服务。同时，针对老年人和不具备网络端的申请人，在线下服务窗口也配备了“一体化自助办理机”和人工服务专窗，以协助和帮助相关申请人实施“全程网办”。

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