“对话贤商”奉贤区企业智能服务平台将在元旦节后正式上线。“对话贤商”以智能化“贴心”服务企业咨询+政策宣传为平台定位，为奉贤在册企业和潜在企业提供温馨特色服务为平台目标，“有温度”“全覆盖”“精准化”。

打开“对话贤商”，通过“线上互动引导、线下全程服务”的互联互动精准锁定模式，形成大数据库不分昼夜24小时全程在线，为解决企业问题提供更广泛、更智能、更“有温度”的服务。想企业所想，急企业所急，“对话贤商”不仅仅只是一个平台，更可以看成是365天全天候在线的“企业保姆”。

它是桥梁、是通道、是向企业伸出的一双“温暖之手”，更是通过多重转变，而形成的有奉贤特色的企业服务全新模式。打造“对话贤商”政企互动平台，就是要通过“线上互动引导、线下全程服务”的互联互动模式，形成大数据精准锁定，大服务全程对接，为企业提供更广泛、更智能、更有温度的服务。通过线上线下联动，打通各部门行政壁垒，破解各环节繁文缛节，整合各领域服务平台，以“六个转变”来转变政府部门以往服务企业的惯性思维和习惯做法：在政策供给导向上，克服“政策一大把，雾里看花找不到她”的困惑，变“企业找政策”为“政策找企业”；在政策获取便利上，根据企业特点精心筛选，进行政策匹配，精准推送，变“大海捞针”为“探囊取物”；在沟通联系方式上，革除高高在上、放不下身段的顽疾，俯下身子，走进企业，变“请君上门”为“主动登门”；在服务事项选择上，根据不同企业的实际需求精选服务事项为企业助力，变“大水漫灌”为“精准滴灌”；在资源要素转换上，着力于唤醒沉睡资源，予以数字化赋能，变“有限资源”为“无限服务”；在事中事后服务上，实行首问责任制，建立事中事后服务的问效机制，变“办完即止”为“长期跟踪”。

经济社会蓬勃发展的奉贤新城，已经成为南上海的一张名片。无论是招商引商，还是安商稳商，奉贤都始终走在上海这个国际化大都市的前列。打造“对话贤商”政企互动平台，是奉贤探索实现由“命令—服从”到“服务—赋能”转变，从“金牌店小二”到“创造合作型政府”转型，提供找到有效市场与有为政府最佳结合点的特别的服务的具体表现。

作者：薄小波
编辑：徐晶卉
责任编辑：戎兵

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