“中国对于我们而言是全球市场当中重中之重，未来也致力于在中国实现长足发展，为客户提供最优的服务。”在今天举行的2021财年媒体发布会上，宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特反复强调了对于中国市场前景的坚定信心，“去年我们在中国开了7家新店，如此密集的开店速度创下了宜家全球的历史纪录，未来我们将继续加大在中国的投资力度。”

加大投资力度，深耕中国市场

事实上，宜家中国去年8月底宣布推出全新的“未来+”战略，其中最重要的组成部分就是在中国投资100亿人民币，通过渠道拓展、数字化、积极探索新的业务模式，进一步深耕中国市场。勃朗特说，“今年发生了很多变化，但即使如此，中国市场依然呈现出了相当强劲的增长潜力，这足以说明我们的战略是行之有效、是正确的。所以在未来，我们还会继续在中国进行投资。”

在“未来+”战略的指引下，宜家中国在过去的一年中保持了强劲的发展势头，并在很多关键领域进行了新的投资和尝试。渠道拓展方面，广州、郑州、贵阳、长沙和青岛宜家商场接连开业，而上海杨浦小型商场和静安城市店作为宜家探索新商场模式、在城市核心商圈布局的首批项目，为消费者提供了不同的互动体验，也大大提升了宜家在消费者中的可触达性。

在数字化及全渠道发展方面，宜家推出了宜家购物APP和天猫旗舰店。数据显示，宜家天猫旗舰店上线第一天店铺粉丝数即超过34万，开业一周达到100万，而宜家购物APP每日活跃用户量达到15万。新上线的两大平台有效地提升了宜家中国的线上销售业绩。

在线下领域，静安城市店虽然刚刚开业一个月，但已经表现出很大的增长潜力。这些数据让宜家进一步确定了继续投资多种渠道、推进线上线下融合的发展策略。

更多创新探索，“未来+”战略方向不变

在新财年开启之际，宜家明确将继续保持“未来+“战略所确认的发展方向——通过形式多样的门店模式和线上线下渠道的融合提升宜家的可触达性、通过更多创新的数字化解决方案赋予消费者更好的购物体验、致力于在更多触点成为消费者的“家居生活服务专家”。

在新的一年，宜家的线下渠道数量会进一步增加，上海徐汇宜家商场作为宜家首个升级改造的“明日商场“项目也会正式启动。此外，宜家还会继续在上海和大湾区内的广东市场探索更多新型门店模式、通过全屋设计服务为消费者提供集审美、功能和可负担为一体的家装方案以及专业的点对点服务。

宜家把“可持续”和“可负担”作为2021财年的品牌重点，希望通过更可持续、低价且有意义的产品和解决方案，为消费者创造更加美好的日常生活。

在“健康、安全和可持续的生活、循环宜家、可再生能源、人与社区”四大关键领域，宜家将推出更多举措。例如，全新推出素肉丸子，以植物性食材取代肉类原料，为宜家肉丸爱好者提供更可持续的环保选择；在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，将电动车送货服务所覆盖的顾客配送订单比例从目前的70%提升到90%、100%电动车配送城市数量从5个提升到17个。

作者：唐玮婕

编辑：史博臻

责任编辑：张懿

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