“考试答卷拍照上传，即可自动分析试卷，学习薄弱点、难点、易错点一览无余。”“解析作文文法”“传授答题思路”“纠正英语发音”……这些经典的“面对面” 式课堂教学情境，因为人工智能技术，得以“跨越时空”，在线也可自主操作。

这是上海游莺智能科技有限公司（以下简称“游莺科技”）在疫情期间的“自救式”研发创新。这家普陀区人工智能协会的理事长企业，是亚马逊、微软、纽昂斯、百度等多家国内外语音互联网巨头的中国区集成商。疫情之下，利用人工智能技术，与中国移动、百度等达成战略合作，于“绝地逢生”处，助力在线新经济。

自救亦渡人，助力在线新经济

疫情期间，公司主营的海外翻译软件业务，从原月均10万个软件授权，到销售归零，游莺科技面临着生死一线的考验。

如何自救？3月初，游莺科技的几位创始人思忖“2020年，如何活下去”。“利用核心技术做转型”成为了大家一致坚定的发展方向。“当时，我们在深圳的几十家小微硬件厂商也受冲击很大，主营海外业务几乎全线关停。大一点的工厂养着上千号工人，如果没有合适的软件来做支撑和服务，这些小微厂商就没有可能转型去适应国内的市场，生存是最大的难题。”游莺科技CEO顾相伟告诉记者，最终，他们选择了一条“核心人工智能技术”嫁接“小微硬件设备”，助力在线教育新经济的“自救渡人”路。

多次线上会议，技术团队研究讨论，适配不同硬件的软件方案。“我们将以前合作的12家做海外平板设备的深圳小微厂家整合起来，为其提供适配的软件服务，推出更加智能的学习机，助力国内在线教育新经济的发展。”在顾相伟眼中，人工智能技术是赋能在线教育新动能的关键要素之一，“一款不仅是基于文本学习内容解读的学习机，而是真正的具备互动性的学习工具，用人工智能的技术优势，弥补在线教育无法与老师面对面交流的缺陷。”

目前推出的1.0版本软件，覆盖了K12教育阶段。通过人工智能技术，可以实现语文、数学、英语等多门课程的互动教学。“举个例子，学生面对不会做的数学题时，只需要将题目拍照上传，即可提供多种解题思路和方法参考；考完试的试卷拍照上传，也会自动分析试卷，针对薄弱点、丢分项提供分析和解读。”顾相伟介绍道。

据介绍，自4月初，配备游莺科技人工智能学习软件的学习机已面向市场投放了4万余台。

祸福总相依，被迫提前布局国内市场

2019年4月，游莺科技正式落户普陀区桃浦镇李子园大厦。由于国内翻译软件市场的巨头早已形成，游莺科技的90%的业务都布局在海外。而原本定于今年9月份逐步转向国内市场的计划，被疫情催赶着提前了。

一款名叫“向导犬”的智能终端，是游莺科技针对出入境人士定制的“异国神器”，集成了“Wi-Fi”“地图”“翻译”“景点介绍”四大功能，在上海虹桥机场、浦东机场均设有柜台，提供租赁使用。“这部分业务推出以来，尤其是伴随着自由行的风靡，很快占据了我们业务量的60%，但是这次疫情来势汹汹，出入境人员锐减，这部分业务也随之清零了。”顾相伟说。“

海外业务、出入境旅游业务双双清零。游莺科技开始以人工智能技术为核心，拓展“旅游”“教育”“商务办公”多场景应用。

“普陀山智慧景区”是企业为普陀山风景区量身打造的一款集“多语种景点讲解”“周边吃喝玩乐介绍”“游客GPS定位安全预警”“疫情期间防人员扎堆”等多个功能为一体的人工智能终端。顾相伟说，“相较于传统的景点讲解器而言，智慧景区的终端以人工智能技术，以机器算法为游客推荐周边的吃喝玩乐项目，比起沿街叫卖兜售，对游客而言，机器技术的推介更有可信度，在一定程度上刺激疫情后消费经济的发展，同时，还通过GPS功能定位，起到预防人员扎推的安全预警功能。”

此外，据介绍，游莺科技目前已与中国移动、百度达成战略合作协议，将在五月份陆续上线中国移动“和小语”口语学习机、“百度大脑”录音转写智能终端，拓展人工智能的AI教育、AI商务办公新场景。以软件平台服务，切入多场景，助力在线新经济。

作者：丁婉星 张晓鸣

编辑：王翔

责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。