下午3点半,周先生夫妇终于带儿子在冰激凌店坐下了。“我们前面来过两次了,座位都是满的,基本上全是家长带着孩子来。”周先生说,今天天气晴好,他们一家决定今天在家附近的上滨生活广场过“家庭日”,“现在商场活动力度蛮大的,用代金券吃饭、买东西都很划算。”
位于虹口区的上滨生活广场是一家新商场,总经理卢旭晖告诉记者,商场去年6月才开业,平时客流以周边居民为主。受疫情影响,去年半年积累起来的人气一度严重下滑。最近,配合上海购物节,商场推出了不少力度较大的促销活动,比如59元购100元零售代金券、69元购100元餐饮代金券、指定消费满550元送288元消费券等,还举办了“世界奇妙超市”展览、会员活动等吸引客流。从周六上午的情况来看,到店人数比疫情前来的还要多些。
华为上滨生活广场店店长潘苗苗今天几乎没什么休息的时间,上午10点开门营业后,一直到中午12点饭点前,这里的客流量、成交量一直比较大。记者看到,店内除了消费主力中青年群体,还有一部分有子女陪同前来的老年客户。潘先生就打算趁这个小长假前最后的休息日,带妈妈来买新手机。他估计今天的客流量应该会比小长假时的少些,考虑到妈妈的身体情况,他准备一会儿帮妈妈选到合适的机型就下单。“主要是现在优惠力度很大。”他说,华为新品一般不参加活动,这次用59元代100元的商场代金券竟然能买新品,“相当于打6折,真的非常划算。”
“今天午市的客流情况不错,客人以一家三口、一家五口为主。”和府捞面上滨生活广场店店长石壮告诉记者,今天中午的上座率在九成左右,比之前都要好。他感到,商场推出的餐饮代金券“功不可没”,而且人均消费金额也提高到了55元至65元,比之前涨了5元左右。
在盒马鲜生超市上滨生活广场店,下午两三点的常规“低峰时段”也有不少客流。已经装了一篮子的张阿姨最后在水果区域挑选了几样商品,凑到了550.2元。“我等下再去上面Tims买杯咖啡,商场还会送我288元消费券。”记者从收银区看到,这样“压线”购物的精明客户并不在少数,很多人都是冲着满赠消费券活动去的。
在商场顶楼,下午举行的韩式烛台花艺课堂,吸引了10户会员家庭提前报名参加。商场会籍负责人汤小姐告诉记者,从2月底开始,商场一周会举行两到三场会员活动,会员将根据活动内容免费或消费一定积分报名参加,先到先得,活动几乎场场爆满。在她看来,目前举办的各类会员活动既是增加客户黏度的途径,也符合商场希望提升会员幸福感的睦邻特色。而且,活动的邀请嘉宾、摄制组多是商场内的商户,还能通过活动帮他们带动客流,可谓一举多得。
负责此次花艺授课的薇亦与花上滨生活广场店店长程方援告诉记者,他之前就主动和商场沟通,希望能参与会员活动,在他看来,商场的客流和会员增加都很可观,参与这样的活动有助于商户形成固定的客户群。而且,整场活动费用由商场负担,对他来说,这笔费用让他在保本的情况还能有所盈利,在现阶段是比较大的鼓励和扶持。
卢旭晖告诉记者,促销活动期间推出的各类代金券、赠券等产生的差价补贴,均由商场承担。“我们希望为顾客提供实惠的同时,也与我们的商户共克时坚。”
作者:单颖文
摄影:单颖文
编辑:何易
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