“民警同志，我的快递好像被谁拿了！” 嘉定区真新街道居民王女士拜托海外的朋友在新加坡排长队买了口罩寄到国内，好不容易“抢”来的口罩却不翼而飞了，心急火燎的她第一时间电话联系了社区民警赵佳。

由于社区开展疫情防控工作，近期小区均不允许快递、外卖等外来人员入内。因此，王女士的快递同小区其他人的快递一起，被放在指定地点。类似拿错快递的情况时有发生，特别是一些超市配送的蔬菜，都用马夹袋包装，也发生过居民拿错导致纠纷的情况。虽然，一些居民在发现后能够及时送回，但有些丢失快递的居民还是第一时间想到打赵佳电话寻求帮助。

群众利益无小事。由于当天发现快递遗失是在晚上，现场光线较差。赵佳认真翻阅现场监控录像，由于当天取快递的人非常多，赵佳一个个仔细辨认，终于发现了一对青年男女取快递时，存在拿错可能。但拿快递的人又是谁，大家都戴着口罩无法辨认，赵佳毫不气馁，用女警的细致一分一秒地查阅监控录像， 最终找到了他们住在该小区16号楼内。结合平时人口登记的扎实基础，最终很快帮助王女士将快递找了回来。

“太感激你们了，现在是特殊时期，人人都戴着口罩，我以为找不回来了呢！”拿着失而复得的口罩，王女士激动地无以言表，很想当面谢谢帮助她找回快递的民警，然而她近日从浙江回沪，还需在家隔离，于是在这疫情防控的特殊时期，她写了一封感谢信隔空表达了感谢。信中写道：“尤其值得赞叹的是真新派出所民警深谙社会主义和谐社会的建设原则，将事情处理地非常妥当，解决了问题并化解了邻里纠纷，深受感动”，王女士表示，待疫情过去后，会亲自送锦旗过来。

针对快递误拿引起纠纷的情况，赵佳建议物业保安，加强对快递柜的管理，并在醒目位置张贴告知单，提醒居民在取快递时认真核对信息，一旦拿错及时返还更正。

赵佳是众多社区民警中的一个缩影，没有惊天动地的壮举，工作平凡而细微、重要却琐碎。这份来自社区民警的力量，给战胜疫情带来源源不断的动力。

作者：薄小波 王丹丽

编辑：单颖文

责任编辑：朱伟

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