“这几天快递太多了，‘收到手软’。”家住曹杨新村的程小姐在朋友圈晒了张“九宫格”，她春节期间在拼多多上购买的多单“抗疫农货”，都在元宵节后陆续起运，绝大部分在这两天到货了。

新冠肺炎疫情的爆发带来了假期的延长和物流运力的减少，但消费者的购买力却丝毫不减，以拼多多为例，疫情以来，上海地区产生的水果、蔬菜类产品订单较往年上涨接近5倍，记者注意到，这几天各大电商平台的运力已明显“恢复元气”。

拼多多相关负责人则告诉记者，千方百计促复工，拼多多这段时间划拨了10亿元首批专项补贴帮扶商家，此外还有5亿元的专项农产品补贴，对商家端和物流端都有明显的刺激作用，目前平台上绝大多数商家已经“开门营业”，随着“三通一达”的员工大量回岗，平台上监测到的物流包裹增幅很大。京东方面告诉记者，目前京东在沪的快递小哥，绝大多数已经回岗，投入到一线工作。

今年是叮咚买菜第三年实行春节不打烊，却不料碰到了疫情，直接导致快递“井喷”。叮咚买菜叮咚买菜CEO梁昌霖告诉记者，春节期间，约有1万多名配送小哥坚守在一线，而如今企业开始正常运转，订单量也和节前水平差不多，截至2月18日，叮咚买菜的人员已经恢复到节前的110%，“这些人力包括三部分，企业原有的快递小哥，新招的快递小哥，以及‘共享员工’。”

记者获悉，由于目前生鲜电商的客单价几乎是节前一倍，为了增加运力，叮咚买菜这几天开始试点加入汽车的运力。叮咚买菜联洋区域的一个前置仓站长告诉记者，此前前置仓1天能够服务近1000个用户，在使用了汽车之后，一天能配送1700多位用户的订单，服务的客户增加了70%。

与此同时，为了填补因为订单增长而带来的快递“空缺”，“共享员工”的方式也被采纳。据悉，目前，叮咚买菜已与10余家餐饮企业达成合作，包括鹿港小镇、伊秀寿司、绍兴饭店、安歆公寓、绿洲酒店、泰火锅等，已经有1000多名餐饮业的员工在叮咚买菜的一线岗位工作，“我们整体的计划是招纳1500人左右，餐饮企业员工经过培训、上岗实操后，已经留在了相应的工作岗位。”

上海是“三通一达”总部所在地，目前，整个快递服务网络已经基本恢复正常运营。“中通快递2月10日全面恢复正常运营模式，当天中通揽收包裹超过1300万，大约是春节前三分之一的水平，2月18日中通整体产能已经恢复超过一半。”中通快递媒体公关负责人告诉记者，作为“主场”，目前中通在上海的网点正常运营比例超过55%。而韵达快递负责人则表示，韵达快递上海地区的网点复工率已达到90%，整体产能已经恢复过半。

一手抓疫情防控，一手抓复工复产，对于快递行业依然有挑战。上述多家快递企业告诉记者，截止到目前，绝大部分的快递小哥已经回沪，但由于快递一线员工大多来自农村，回到城市后还需要接受14天隔离，预计在一周后更多快递小哥能够解除隔离，恢复正常工作。

根据上海邮政局的数字显示，截止到2月17日，上海邮政快递网点复工率已达81.47%，业务量恢复至2019年日均业务量的57.39%，上海局正推进企业科学、合理、稳妥、有序复工复产，为疫情防控物资和群众基本生活寄递服务提供有力保障。

作者：徐晶卉
编辑：单颖文
责任编辑：朱伟

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