“你们是从哪里过来的？身份证都带了吗？请配合我们登记一下……”

早上8点，金山区朱泾镇民主村的防疫工作人员就开始忙碌了起来。通过入沪道口排查和房东提供的线上信息，昨晚到今早，又有好几户租住在农民宅基地的外来务工人员来到民主村。穿好防护用具，带上告知书，他们就赶紧来到了第一户外来租户杨先生家中。

杨先生一家昨天半夜刚从江苏自驾回到朱泾。虽然春节期间他们从未出过门，但听从了工作人员的劝告，他们还是积极配合，在家自我隔离14天。然而当工作人员在联系第二家租户的房东时，却出现了意外情况。原来，防疫工作人员上门排查时发现，一个租户家中的女主人并不在家，便连忙询问情况。随后得知，租户姚先生是金山枫泾本地人，女友是河南人，但春节期间两人并未离开过金山，一直住在枫泾镇，两天前才从枫泾来到朱泾，工作日一早，女友就直接出门工作。了解具体情况后，工作人员提着的心才悄悄放松，但为了确保安全，还是仔细记录下了这一户的家庭住址。

类似的情景近期以来不断在民主村上演。记者了解到，民主村来沪人员涉及21个省共783位。从春节开始，村委会就利用智能化信息，每天对返工人员进行全程跟踪和记录。“我们村的所有外来人员都会有详细的记录。节前不回去的，我们都登记好了。节后回来的，也会每天都梳理清楚。”民主村党总支书记陈春风说。

民主村认真细致的防疫工作只是朱泾镇防疫工作的一个缩影。朱泾镇下辖29个村居，363个村民小组、91个居住小区，常住人口数约13.1万，来沪人员数约4.5万。作为原金山县老县城所在地，朱泾镇是金山区北部和朱泾城镇圈的生活服务中心——人口密度大、人员结构复杂、社会关注度高，这给疫情防控工作带来不小压力和挑战。这道难题，该怎么破？朱泾镇给出的答案是：积极探索织密指挥、联动、社会“三张网”，用绣花功夫织就社会治理“天罗地网”，全力打好疫情防控阻击战，彰显工作力度、精度和温度。

指挥网上，镇领导班子集体上一线

2月6日晚7点，中雨，金山区朱泾镇金汇居民区金玉良苑小区门口，一抹身披雨衣的“志愿红”正与小区保安、社区工作者并肩作战，对每辆进入小区的车辆、每位人员，一一上前，“你好，你是小区居民吗？从哪里回来？……”两个多小时里，寒风夜雨下，没遮没挡，只一小会儿，口罩已经淋湿，手冰冷刺骨，但朱泾镇党委书记李士权仍一遍遍耐心询问，细致入微。

同样，在塘园居民区弘泽阳光园小区门口，朱泾镇党委副书记、镇长夏红梅正在给进入小区的人员逐一测量体温，并提醒居民尽量少外出，注意防范。与此同时，朱泾镇其他11位领导班子成员也分别深入联系居民区，志愿参与排查和防控工作，身先示范……

这是疫情防控工作开展以来，朱泾镇明确将领导干部带头参与志愿服务制度化的其中一幕。疫情就是命令、防控就是责任。疫情发生后，朱泾镇第一时间成立朱泾镇新型冠状病毒疫情防控工作领导小组，细分为9个工作组，建立2个微信工作群，形成问题快速发现、快速处置、快速反馈机制，织紧防控“指挥网”。镇领导班子成员坚守岗位、靠前指挥，沉入联系村（居），及时准确传达工作部署，发现和协调解决存在问题，并带领全镇各行各业的2000余名志愿者走村入户、走街串巷，参与排摸、道口值守、测量体温、口罩预约登记等工作。同时，按照镇村社区三级属地负责制，实行网络化管控，下发责任清单，选配村（居）干部、村民组长、楼组长、老党员600余人，建立56个网格，做到“人在网中，事在格中”。

联动网内，“互联网+防控”耳聪目明手快

除了落实责任，精细管控技术，织密攻坚“联动网”，也让朱泾镇防疫工作更加顺利地进行。2月12日下午，居家隔离的牡丹村沈庄返沪人员余某，私自出门透气。令他意想不到的是，不一会儿，村委会王主任就找上门来，对他没有严格执行居家隔离观察承诺书有关要求，擅自出门的情况进行宣传教育。

原来，朱泾镇创新利用“互联网+”信息化技术，率先在重点关注的居家隔离人员家门口安装了视频监控设备，从源头上做好隔离和防控。设备安装后，村（居）工作者可在电脑或者手机端打开特定的软件，对辖区内的隔离人员进行实时监控。一旦隔离人员走出家门，软件就会弹出提示消息，提醒工作人员该户的隔离人员有异常，以便第一时间介入，确保疫情防控全覆盖、无盲区。

为有效减少人群聚集引起交叉传染，同时提升信息排查效率和管控效能，朱泾镇在智能化、信息化管理上做足文章，妙招连连。

“来沪（返沪）类型、所在村居、姓名、联系电话、身份证号、居住地址、体温、来沪（返沪）时间、车次、隔离开始时间、签订居家隔离观察承诺书……”2月1日起，市民只要打开微信，扫一扫特制的“二维码”，页面即刻显现如上内容，方便线上填写。在全区率先开发使用“问卷星”微信小程序来进行来沪（返沪）人员的信息登记，也是朱泾镇为全力应对返沪大潮推出的举措之一。截至目前，后台已收集《健康状况信息登记表》4713份。

此外，为使口罩预约登记工作高效简便，避免人员聚集交叉感染，朱泾镇还实行手机“扫一扫”、线下“帮一帮”的模式，在全区率先推行手机扫码，进行网上口罩预约登记，让市民足不出户就能完成预约。而对于一些老年群体，社区工作者不仅现场为他们用手机预约登记，还上门帮助行动不便的老人进行预约。从2月2日早8:30开始到目前，朱泾镇累计有序完成57581户的口罩预约，其中9成以上为线上预约。

社会网里，捧出“同理心”收获“一条心”

在做好疫情防控的同时，朱泾镇的防疫工作也满怀着同理心，对隔离人员以关怀为先，织好参与“社会网”，让防疫工作更有温度。

今年的春节注定令人难忘。对于从湖北武汉来到上海金山朱泾镇待泾村做客的姚先生亲家一家6口来说，更是如此。

1月22日下午，姚先生的亲家一家从武汉江岸区出发到他家中做客。第二天一早，待泾村村委会了解到情况后，立即上门登记信息、测量体温，并提醒他们做好居家隔离。虽然村旁的“网红景点”花开海上生态园近在咫尺，不过疫情防控当前，他们还是安心在家隔离，两亲家11口人团聚一起过了一个特别年。

看电视是宅在家里的选择之一。现在，朱泾镇居民只要一键开机，就能打开美丽朱泾0频道。为了做好疫情防控宣传，朱泾镇在0频道上专门开通了“疫情防控”专栏，图文、音视频播报全镇疫情防控工作情况、防护知识等，让居家的人们对防疫情况做到心中有数。

期间，村委会工作人员和医务工作者坚持每天分上、下午两个时间段上门为隔离人员测量体温、询问身体状况。平时，村委会还为他们代购大米、食用油等生活物资……

近期，像这样的暖心故事还有很多。东林居民区的“三人妈妈”买菜帮、“小唐叔叔”暖心早餐、“快递送货”小分队，钟楼居民区的“家里蹲”小组……各级干部、村（居）工作人员和志愿者都竭尽所能，为居家隔离居民提供细致周到的服务，在做好“宣传员”“服务员”的同时，也做好“疏导员”。偶尔，个别重点居家隔离人员也难免产生心理上的波动和疑惑。对口联系的村（居）工作人员总是不厌其烦，及时送上问候、关怀和安慰。往往在暖心的交流中，隔离人员的压力就疏解了，从而能够放下包袱、安心居家。

作者：甘力心 汝晶晶 薄小波

图片：金燕玲

编辑：薄小波

责任编辑：邵珍

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