7月9日上午9点50分，空中下着大雨，一辆855路公交车驶入了剑河路泉口路终点站，驾驶员师傅王振光在做一程一检时，在车厢内发现了一个红色的环保袋，他立马拿到了调度室检视。袋中有一部手机、钱包、医保卡等物品。根据医保卡判断，发现失主是一位八十多岁的王婆婆。

最终，行管员朱勇通过手机里失主女儿的电话联系到了王婆婆本人，她说她在家已经急得头头转了。她是在医院看完病后乘坐855路回家，可能因为年纪大了，下车时遗忘了手提袋。其他东西她都无所谓，主要手机跟医保卡都在里面，如果这两样找不回来她真的非常烦恼。许多家里人的联系电话都在手机里，她也记不住；医保卡遗失补办的话流程又麻烦，期间看病也受影响。

在沟通中，朱勇表示，阿婆年纪大了，今天又下着大雨，要不要我们把东西送上门。阿婆连忙说不用麻烦了，她就住在剑河路泉口路对面的小区，自己过来拿就可以了。

10点10分左右，王婆婆来到了调度室，取回了自己的失物，并对调度员、行管员表示感谢。

作者：张晓鸣
编辑：薄小波
责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。