家住黄浦区的退休职工张阿姨晚年生活很丰富，这位精力充沛的“小老人”每周都在社区组织开展老年心理健康系列讲座，既讲健康学、老年心理学、认知障碍预防等知识，也陪“老老人”一起做手指操、第一时间化解老人们的心结。

忙并快乐着的张阿姨，是黄浦区“心悦夕阳”服务指导站培养的850余名社区心理志愿者之一，他们努力为老年人心理健康建起了一道  “防火墙”，也将心理助老服务辐射到全区。

建起全市首个老年专业心理服务点

养老问题备受关注，当下，上海养老服务体系建设中的物质保障和服务保障日臻完善，但老年人同样渴望精神慰藉，尤其是高龄、独居、空巢老人日益增多，关注老年人心理健康刻不容缓。

黄浦区是上海市老龄化和高龄化程度最深的区域之一，截至去年底，黄浦区拥有60周岁及以上户籍老年人口32.61万人，占户籍人口的39.26%；80周岁及以上户籍老年人口5.43万人，占户籍人口的6.54%。

为加强对老年精神生活与心理需求的服务效能，黄浦区在2008年探索建立起全市首个老年专业心理服务点——黄浦区“心悦夕阳”服务指导站。10余年来，这一老年人的“心灵港湾”已逐步覆盖至全区各街道，构建起早期预防、社区宣传、专业介入以及机构转介的身心健康危机预防干预四级体系，服务内容也从心理慰藉、心理危机预防和干预拓展到了“认知障碍”的筛选、预防训练以及初期干预等。

结对子，把握老人需求解决难题

开始志愿服务前，张阿姨参加了“心悦夕阳”四期心理咨询培训班，经过三个多月的理论学习和实践，她很快将所学知识用在了社区志愿服务中，配合有关部门和专业社工进行上门疏导，一系列暖心的话语和行动让老人们逐渐打消不良情绪，切实帮助“老老人”解决了不少心理问题。

张阿姨感到，许多老人情绪不稳定，往往与他们生活中遇到的实际困扰有关。

高龄老人马阿婆是张阿姨的服务对象之一。马阿婆的女儿几年前因车祸过世，白发人送黑发人的悲伤尚未平复，丈夫又因病去世，唯一的儿子也因为照顾爸爸病倒了。在多重打击之下，马阿婆整日手捧老伴遗像，日不思饭，夜不入眠，平日里总念叨着要和老伴“一起去了”。张阿姨得知后，马上联系了老人所在社区的社工，大家轮流上门看望老人，适时进行宽慰和开导，引导老人走出阴霾，重新燃起对生活的希望。

像马阿婆一样遭遇危机导致心理崩溃的老人并不鲜见。对此，“心悦夕阳”服务指导站相关负责人介绍，他们每年都要系统培训社区心理志愿者，与有需求的老人结对，通过热线电话、定期上门探望、社区活动等方式了解老人想法，打开老人的心结。

截至目前，“心悦夕阳”已开展主题讲座551场、社区宣传活动725场，精神慰藉热线、心理服务37万余人次，专业化系统培训与督导234场，培训社区本土心理志愿者850余名，编制发放各类科普宣传资料7万余份，受益老人达538620余人次；先后被评为市十大优秀公益招投标项目、市老年志愿者服务十佳项目奖、市人文关怀心理疏导示范点等。

作者：周渊
编辑：王翔
责任编辑：钱蓓

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