养老服务的品质高低，关乎着每一位老人的“贴肉”感受。光有适老化程度较高的医疗器械、日用品显然远远不够，护理人员的素养水平也十分关键。

在今天的老博会现场，有一个身影格外引人注目。53岁的护理员陈广荣阿姨兴致勃勃地立在“记忆家园”的展板前为参观者们介绍着一位位认知症老人的感人故事。七年前，她在虹口区银康老年公寓接触到了第一位认知症患者，那是住在她家楼上的80岁老人。七年过后，陈阿姨依旧在这里，护理着一位位认知症老人。

“我没这么伟大，一开始想做两个月义工就走了，没想到最后一留就是七年。”陈阿姨回忆起当初的想法和如今的选择仍然觉得是缘分所至。当时，陈阿姨的父亲刚刚去世，一时之间，她有些走不出来，就想到养老机构做义工。一开始，陈阿姨为自己定下的时限是“两个月”。却没想到，真正开始接触这些老人，却就此放不下了。“虽然他们有些是失能失智老人，但只要你对他们好，他们都是知道的。”谈起这些让她感动的老人，陈阿姨的眼眶有些泛红。她的想法很简单，在她还能陪伴他们的时候多陪伴一些。于是，这份工作一做，就是七年。

2018年开始，上海连续两年将改建1000张认知症老人照护床位列入市政府实事项目。陈阿姨所在的银康老年公寓承担了虹口区内建设70张认知症床位的任务。于是，住到老年公寓的认知症老人渐渐多了起来。

护理这些认知症老人麻烦吗？一提起这个，陈阿姨有满肚子的牢骚要发。有不停抢玩具的老人、有一直暴走的老人，也有喜欢静坐的老人，这些认知症老人几乎一个人一个脾性。陈阿姨所在的护理团队采取的办法是，先将这些老人“分类”，再为其制定相对应的治疗方案，包括音乐疗法、游戏疗法等。

近期发布的《上海市深化养老服务实施方案（2019-2022年）》中提出，今年上海将启动首批20个老年认知障碍友好社区试点。这些认知症老人将有机会从老年公寓中走出，到友好社区里体验更有品质的晚年生活。

作者：王嘉旖
编辑：薄小波
责任编辑：顾一琼

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