记者获悉,东航在浦东国际机场的通程站点再度扩容,从6月8日起,布达佩斯、长崎、富山、鹿儿岛等4个国际站点加入“通程航班”队列,其中,上海至布达佩斯直航航线才刚刚开通便加入通程网络。端午小长假三天,东航浦东机场“通程航班”日均业务量超过中转总量的40%。
据东航相关人士介绍,6月8日,东航迎来第一位从鹿儿岛抵达上海再转机的通程航班旅客顾女士,她乘坐MU762航班落地浦东机场后需转机前往合肥。常年在国外生活的顾女士每次途经中转站,几乎都要拖着行李抱着娃在机场绕行——重新办理值机、托运、一关三检,费时费力。
今年端午假期,鹿儿岛被纳入浦东机场的通程站点,这意味着顾女士的托运行李可以从鹿儿岛直接挂到合肥,而她只需通过浦东中转大厅办理完各项联检手续后,即可直接去候机,中转高效便捷。
东航“通程航班”自5月28日起开始“全网通程”冲刺,截至6月9日,已有超过5万人次通程旅客实现便捷中转。端午小长假三天,浦东机场“通程航班”日均业务量超过中转总量的40%。随着航线网络的不断拓展,东航“通程航班”模式越来越受旅客青睐。
据悉,东航在今年端午假期进一步优化地面中转人员配置,选派一批业务强的人员专门为转机旅客提供无障碍问询、引导服务。同时,东航还成立地面中转专家团队,优化转机业务流程、建立前站航班信息预警机制等,实现服务更便捷、流程更优化、通关更高效的无缝衔接。
作者:李静
编辑:顾一琼
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