人物小传

钱海鸥，女，43岁，中共党员，1997年7月参加公安工作，2009年至今任北新泾派出所元丰天山花园社区民警。上海市公安局“十佳”社区民警，荣立个人二等功并多次个人嘉奖。一名基层派出所社区民警，钱海鸥抓住上海市公安局提出智慧公安建设理念的机会，积极推进 “智慧社区”建设。她处处以群众需求为核心，通过深入社区找问题、抓细节，聚焦亟需解决的隐患问题，同时也关注居民的科技感和功能体验感，让智能安防建设更贴近群众生活。面对小区物防陈旧、技防老化、案件高发等窘迫局面，钱海鸥时刻以提高柔性化治理、精细化服务水平作为开展社区工作的理念，坚持精益求精、永不懈怠。在建设“智慧元丰”的道路上，钱海鸥始终把提升居民的安全感和获得感放在首位，让居民在平安建设中既有“获得感”，又有“参与度”。经过2018年的持续努力，元丰天山花园顺利完成了社区智能安防项目的众筹及启动建设工作，同时也实现了入民宅盗窃“零发案”的工作目标。

“海鸥，风雨中的勇者，自由地飞翔着，永远有着不屈不挠的精神。”

在北新泾派出所，有这样一位英姿飒爽的社区民警——钱海鸥。她坚守一线，爱岗敬业。她工作的主阵地就是8万5千平方米的元丰小区，她工作的方式就是走家串户。她精益求精，从不懈怠。她切合辖区实情，梳理评估情况，努力让小区摆脱物防陈旧、技防老化、案件高发等窘迫局面。她雷厉风行，勇往直前。她坚持一丝不苟地为居民群众办实事办好事，成为同行中的佼佼者。

精细管理，保障居民安全

社区管理错综复杂，凡是跟小区治安息息相关的，钱海鸥一定是亲历亲为，事无巨细，任何一个隐患漏洞她都不会轻易放过。她努力扎紧防范篱笆，让元丰小区的发案率逐渐递减。她经常把这样一句话挂在嘴边：“小区安定，百姓心定！只有安居，才能乐业嘛！”

记得在2016年年底，在一个月的时间内元丰小区连续发生多起侵财类案件，居民们的担忧很快传到钱海鸥的耳朵里。其实钱海鸥比谁都着急，只有尽快排查小区隐患、封堵小区防范漏洞才解开小区居民们心中的心结。经过多日的走访排查，钱海鸥发现小区北虹路押解围墙外正在施工，施工单位毗邻围墙搭建了一处工棚，加之小区围墙较低，这让不法分子有机可乘。谜题解开后，钱海鸥立即着手落实应对措施。首先，她将案件情况汇总分析，及时向所领导汇报，于案件高发时段开展守候伏击。其次，她召集居委会、物业和业委会共同商讨，加高围墙，增配周界报警设施，从根本上消除安全隐患。至此，困扰社区长达一月之久的“盗窃风云”最终画上了圆满的句号。

融入社区，构筑警民桥梁

社区工作看似微风细雨，实乃关系千家万户，需要以小力克大力。居民和管理者的相互融入、共同参与往往是打造和谐社区、平安社区的重要武器。

就在今年年初，元丰小区的会所内有一棋牌室引起了她的注意。该棋牌室开设之初，不少居民就反映有噪声吵闹，影响居民生活。于是，她立即走访，着手开展调查。并主动跨前，同房东联系，告知可能发生的不稳定因素。经过钱海鸥的努力，最终获得了房东的配合。可就在她以为此事告一段落之时，“社区管理自治小组”中的小赵告诉她，该棋牌室正在小区内另寻他处。钱海鸥得知后，立即整合群防群治队伍之力，逐一告知小区周边的房屋中介，坚决不能允许该棋牌室在小区内再次开设。“社区管理自治小组”成立至今，已成为社区防范宣传和小区巡防的主要依靠力量，协助她对小区事务开展梳理。已成功取缔了多家棋牌室，整治了多个消防隐患单位。

真情关怀，守护迷途羔羊

身为社区民警，地区里的吸毒人员一直是钱海鸥所牵挂的：会不会和社会上的损友再联系？街道的社区戒毒有没有按时参加？回归社会有没有碰到困难？钱海鸥总是向这些地区里的特殊居民们传递温暖和关爱，激发他们的向善之心。通过施以援手，让他们重拾信心，重新走上社会，小陈（化名）就是其中一位。

那年，小陈还是一位懵懂无知的青春少女，因结识了一位男朋友，不慎误入歧途，终在其21岁那年因吸毒被公安机关抓获，成为社区戒毒人员。因小陈不在本区居住，民警钱海鸥总是定期约她见面交谈，了解生活近况，悉心疏导心结，鼓励她要对生活负责。久而久之，在小陈眼里，这位女警早已不仅仅是自己的责任民警，而更像是一位“知心大姐姐”。社区戒毒成功后，考虑到小陈表现较好，钱海鸥主动与所领导沟通，努力为其争取解决驾照等问题。如今，小陈早已远离毒品，有一份稳定的工作、一位疼爱她的丈夫、一个可爱的宝宝、一个温馨的家庭……她曾在表扬信中写道：“认真生活就是对钱海鸥民警最好的报答！”

“莫笑身轻不如鹰，谁知傲骨胸中藏。”

钱海鸥的工作看似细微，但在日积月累、持之以恒中，成就了非凡。她将关爱渗进社区，将青春留给工作，将最美的芳华献予警营……

作者：何易 陈宇阳

编辑：何易

责任编辑：钮怿

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