人物小传

毛善文，男，2008年2月参加公安工作，现任上海市公安局徐汇分局交警支队一大队民警，入警以来先后获得分局年度个人嘉奖一次、世博会个人嘉奖一次，并荣获分局“十佳排堵标兵”、市局团委“青年岗位能手”、分局优秀教育训练工作者等荣誉称号。在毛善文看来，交警工作也需要走“群众”路线，交警执勤要站在路口中央，只有周围的群众支持你、认可你，协调、处理各类工作才能得心应手。

在衡山路宛平路车流不停穿梭的缝隙中，有一位身材笔直、略显消瘦的民警，他是徐汇分局交警支队一大队民警毛善文，周边熟悉他的居民群众都喊他“啰嗦”交警，说他最大的特点就是啰嗦。

提醒不断，批评不断的他还真有点“啰嗦”

炎炎夏日，几圈站岗执勤下来，毛善文身上被汗水浸透的警服还没干，汗碱大圈套小圈的留下片片白色印迹。

此刻，他不停地扭动着脖子，环顾四周路况，一名上了年纪的老人颤颤悠悠踱着步子，他一个箭步上去扶住老人家，护送着过了马路，“老人家，天气太热了，出门最好要家人陪着呀……”

遇到过马路漫不经心的，他会不厌其烦地提醒，“走路往前看，哪有往后看的，不危险吗？”“收一收啊，车这么多，过马路不要看手机。” “对对，就是往东走，你要注意啊，你看这条路有‘禁非’标志的……”

交通大整治，他见违必究，辖区的居民熟人要求通融，他一样严格执法。但严格执法后，他都会耐心普法，真诚“沟通”。“你听我说，在这里行驶要及时看路面指示，骑车要慢点……”“你看哦，这些路段网格线会比较多，遇到这种情况就按照我刚才说的，提前采取制动措施，就可以避免类似交通违法……”“对了，你是不是还有五个交通违法行为没处理？要注意是不是被套牌了……”

毛善文说：“站岗执勤废腿，但更废嗓子，一天下来说得话比走得路还多。”

“他是真心对你好，我就在附近上班，经常能够看到他，几乎每次骑行经过这里，他都会提醒注意车辆、慢行。有时候急着赶路会觉得真啰嗦、很麻烦，但回头想想，这是个真心为民的好交警……”在附近银行上班的群众古女士对毛善文爱岗敬业的品质满心称赞。

今年以来，毛善文一共查处了各类交通违法行为4000多起，没有收到一起有责投诉，这一成绩与他这套行之有效的“啰嗦经”分不开，即对于处罚，每一条都必须讲清楚，真诚、耐心地与对方沟通。

交通执法的初衷，是确保道路的安全畅通。11年的一线交通执法经历，让毛善文颇有些感悟。“扣分和罚款只是手段，不是目的。当双方换位思考、真诚沟通、互相理解时，法律法规就会被自觉遵守，执法的初衷就能得到共同的呵护。”他还说，“交警也需要走‘群众路线’，交警执勤要站在路口中央，只有周围的群众认可你、支持你，协调、处理各类工作才能得心应手。”

不断观察，不断思考的他有股不服输的“牛劲儿”

交警是个风吹雨淋日晒的职业。但周边熟悉毛善文的群众都说，“这个‘啰嗦’交警不怕苦、不怕累，不管是烈日炎炎、暴雨倾盆，还是寒风刺骨他都不停地奔波在各个路口。”

毛善文不仅“勤”，而且“专”。他常说，“大队领导教导我们，做一名合格的交警，不能只会‘贴罚单’，要有拿得出手的‘技术活’，才能在这一行‘安身立命’。”

2017年初，国家推行“新国标”电动车改革，一时间，超标电动车套牌、伪牌现象成了交通整治的痛点、难点。毛善文在最初的交通整治过程中也碰过“钉子”：工作量大成效却低，有时还会遭到执法对象的质疑和责问……但毛善文硬是靠着不服输的‘牛劲儿’啃下了这块‘硬骨头’。

如今，对于查处非机动车套牌、伪造号牌这一交通违法行为，毛善文颇有“心得”，今年以来共查处套牌、伪牌非机动车辆500余量，“成绩”在大队里“首屈一指”。毛善文将这项“成绩”归功于长期的一线实战经历，和“多观察、多思考、多记录”的执法‘窍门’。

不仅如此，毛善文还从“使用人群”、“车辆品牌”、“车辆细节”等方面总结了自己查处套牌、伪牌非机动车的“成功经验”，并担当起分局的“兼职教官”来帮助更多的民警快速准确查处超标电动车套牌、伪牌。

初心不变，守候不变的他在“六岔路口”度过第七个夏天

以“凡人”之姿，做“凡人”之事，演绎“凡人”之歌。从警11年，毛善文就像“钉钉子”一样，在衡山路宛平路这个“六岔路口”一站就是七年。

就如这个夏天，只有他身边人才知道，每到下班后，当他脱下警服，露出赤裸的上身，才能看出粗糙双臂和黑红的面孔，与白皙的躯干相比整整黑了不知多少个色号，才知道这一身警服是一副何等的重担，这里面有光荣与梦想，更有汗浸和血染！

他就是这样一个普普通通的‘老实人’，凭着他的韧劲在平凡的岗位上默默地发光发热，在一件件平凡小事处理的过程中，一点一滴积累，一心一意磨砺，将“做”渐渐升华为“做好”，将“做好”再升华为“做更好”……

作者：何易

编辑：何易

责任编辑：钮怿

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