春运出行高峰，选择自驾回家的最怕就是路途中碰上事故，如何避免“人在囧途”？这两天，沪上多家保险公司先后推出各自的护航春运方案，在全市范围内设置固定和流动的服务网点，让自驾一族安心踏上春运回家路。

在自驾出行中，寒冷的天气、长途驾驶、道路不熟悉等不利因素，都使返乡之路增添了风险隐患。记者了解到，今年中国平安旗下平安产险首次打破了行业服务的间隔，无论是否为平安客户，全国每一位车主都可通过95511、平安好车主APP以及300余个线下平安护航网点获取服务。平安产险上海分公司将在G40长兴岛服务区、G60枫泾服务区、G15朱泾服务区这3处设置护航网点，查勘员将在2月8日至2月22日（正月初一至初四除外）为车主提供护航服务。护航网点将向车主提供饮用水、干粮、防寒物品等物资，并提供保险咨询、道路指引等服务。

人保财险上海市分公司则与上海市公安局交警总队，浦东、松江、青浦、嘉定分局交警支队高速大队紧密合作，在G40沪陕高速公路高东服务收费口，松江、青浦、嘉定客流集中的高速公路收费口，共设置4个固定的服务站，同时在上海全市范围内调配186辆查勘服务车和8辆电动自行车，提供流动服务站服务。依托人保财险在全国范围内的理赔服务网点和理赔移动终端，向公司所有客户提供全国范围内24小时随时随地全天候报案处理、出险查勘和理赔咨询服务。

此外，春节期间，人保财险上海市分公司还将为全部私家车保险客户提供简化索赔材料、轻微单方事故迅速处理、双方事故协助处理、重大事故协调维修等服务；实行人伤案件“首接负责制”，确保流程衔接顺畅，快速处理，护航私家车主回家团圆路。

摄：赵立荣

责任编辑:孙华

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