刚刚过去的周末两天，申城最低温普遍降至－6℃至－8℃，郊区更低，不少市民反映，家里水管冻住不出水了，或水表冻裂了。寒潮之下，申城“抗寒力”经受巨大考验。

昨日凌晨5时至19时，上海供水热线962740被“打爆”，接到了一万余个求助和咨询电话，来电量创出历史新高。其中，99%以上是水管被冻来报修的。虽然提前增加人手值班，但由于来电集中，还是有市民打不进电话。

昨天白天，申城气温始终在0℃以下，直到晚间，上海供水热线来电量丝毫没有减少趋势。从电话内容看，几乎都是水管被冻住的，来电者居住地遍及全市所有区县，以老式里弄和老式工房为主。白天，上海城投水务集团供水分公司有三十余支队伍轮番出动，到居民家指导解冻水管水龙头，或在道路上抢修;晚上，有100名抢修人员在岗待命，按照报修电话信息外出抢修。

上海供水热线通过电话、网站和微信向市民宣传水管解冻之法:用热毛巾敷在水表及周边的管道上;用温水来回浇水表及周边管道;用电吹风来回吹水表及周边管道;解冻后，用家中废弃的毛巾等物品包住水表及周边管道保暖。

市政管网方面，昨天，本市重要道路上未发生供水管道冻爆事故，有两起中型口径水管漏水事件，分别发生在虹梅路和甜爱路，水务部门第一时间组织抢修。

下周三开始，申城气温明显回暖，届时被冻住的管道解冻后可能渗水，本市水务系统针对这一情况已安排人力、物品，“抢修人员这一周应该是回不了家了，要一直住在单位待命。”上海供水热线负责人说。

电力供应方面，昨天白天，国网上海电力服务热线95598共接报、受理故障报修类电话3949个，大部分是居民家里的用电故障。上海电力按应急等级提前调配抢修人员和抢修车辆等，但由于市民报修量大且集中，不排除个别地区个别时段内有抢修到场和修复时间较长的情况。

全市燃气供应上，由于受低温影响，部分小区内燃气管道的阀门等被冻坏后产生泄漏，周六全天的报修量比平时增加了30%。昨天白天，燃气热线962777接听电话近1300通，比平时增加约三成，600多人的燃气应急保障队伍随时待命，做到当天报、当天抢修。