论坛嘉宾 于刚 1号店创始人

对于创业成功来说，我认为最关键的是时机。

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■文汇报记者 唐玮婕 实习生 李心怡

“如果让我给团队、商业模式、创意、时机和资金这五大要素排个序列，那么对于创业成功来说，我认为最关键的是时机，”这是1号店创始人于刚在日前举行的复旦管理学国际论坛的中国管理者沙龙上亮出的观点。他认为，创业创新的秘诀就在于，要在合适的时机做合适的事情。

在于刚看来，除了排在第一位的时机之外，第二你的团队，第三就是想法、创意，随后才是商业模式，因为创业者可以在创新过程中调节自己的商业模式，资金排在第五位，“其实如果有好的团队和好的创意是不愁资金的。”

作为国内电子商务行业的“老兵”，于刚说，当前的电商发展出现了十大发展趋势。第一，移动购物。移动互联网的发展非常迅猛，仅仅智能手机的拥有量就已达到8.15亿台，超过原来的预期，2017年将超过PC用户。“移动端今年是个分水岭，移动端的购物用户的行为不一样，比如说购买的频次更高，因为用碎片化的时间去购物，所以，用户购买的时间更快，不需要做很多比较。所以创业者要充分顺应新的移动购物的趋势。此外，移动购物不仅仅是把一个顾客从PC端搬到移动端，像平板电脑、智能手机有很多独有的特性，比如说它有扫描功能，有图像和语音识别功能，有GPS定位功能，有设备之间的感应功能，这些功能让移动购物有很多新的商业模式出现。”

第二，平台化。眼下，大的电商都在建自己的平台，首先顾客希望一站式购买；第二电商如果做大做强后，发现很多开发的功能已经带来了大量流量，可以给顾客提供更多的商品。但，如果要靠自己，发展会非常缓慢，因此电商企业可以充分利用社会资源来增加商品品类，扩大地域覆盖，拓展新的商业模式和服务模式。

第三，电商越来越向三四五线城市甚至乡村渗透。这些城市购物不方便，物流不方便，但只要是物流能达到的地方，电商都可以送到用户手上。

第四，物联网。物联网可以带来很多连接一切的想像空间，任何时候用户买商品后，只要放进冰箱时就能马上扫描，知道是什么时候买的、保质期是什么，甚至可以提醒客户哪些需要购买了，甚至自动下单，这些场景未来肯定可以实现。

第五，社交购物。在购物的过程中，用户经常希望得到一些建议，今后通过实时社交式购物，顾客可以足不出户购买任何国家的商品，与代购的互动可以在购物过程中实现。

第六，O2O。在最早的单渠道时代，一家商店覆盖一定的物理半径；有了PC之后，变成了鼠标加砖头；现在又加上了智能手机，可以随时处理订单。在于刚看来“传统零售和线上销售将来会形成两种模式融合。”

第七，云服务及电子商务解决方案，将来是“无商不电商”。“现在80%的传统零售企业都在做电商，大家再也不谈是否‘狼来了’，而是如何引狼入室，与狼共舞，怎么适应这个新的模式，”于刚说。

第八，大数据应用。因为电商有了大量的流量，可以引来更多的商家，商家又能增加商品的丰富度和地理的覆盖，这种良性的循环可以让网站流量更大，销售更大，顾客更多，最后形成大平台。大平台诞生后，可以为商家提供各种各样的服务，比如说商铺的装修、营销服务，还有金融服务，包括商品的保理服务、贷款服务等。

第九，精准化营销和个性化服务。于刚认为，大众营销的方式正在灭亡，大家已经开始过渡到窄众营销，要精确知道各个顾客群体有什么特性。

第十，互联网金融。“平台企业的作用就是提供舞台、灯光、宣传，把顾客吸引过来。”于刚说，这里有商家，商家为大众服务，独立的服务商又为这些商家服务，互联网金融服务对象是大众顾客、供应商、商家和合作伙伴。