▲在志愿者的指导下，居民将生活垃圾投放到相应的投放点。本报记者袁婧摄

团队小传

长宁区程家桥街道上航新村和高登花园2017年10月18日率先启动“两网协同”一体化和垃圾定时定点分类投放试点。上航新村居民区成立“暖心之家”党员志愿者工作室，协助推动垃圾分类工作。工作室目前已有成员49人，其中党员38人，入党积极分子11人。

上航新村居民区是长宁区“两网协同”和垃圾定时定点投放的试点之一。居民区成立了“暖心之家”党员志愿者工作室，有了志愿者的参与和付出，居民自治意识不断增强。小区垃圾分类支持率从试点初期的30%上升到100%，投放准确率从65%上升到100%，垃圾减量率从试点前的日均30.7%上升到日均56%。

垃圾分类，也牵连着社区邻里情

“暖心之家”工作室让社区居民在垃圾分类过程中感受到了情谊和温暖。

朱庆辰是“暖心之家”成员之一。他经常引导居民定点投放垃圾，帮助他们扫描二维码进行绿色账户积分。他发现，一手拿卡、一手拿手机，保持一定距离，对准二维码，在光线充足的情况下，才能刷卡积分成功。而一旦进入寒冬时节，或在雨天昏暗的情况下，二维码很难被识别。为此，他用废旧木料制作了个支架，将手机固定在支架上，调整好手机和积分卡之间距离，再配上补光灯，提高刷卡效率，方便居民积分。朱庆辰制作的支架已推广至程家桥街道所有居民区使用。

上航新村住着不少空姐、空嫂。通过程家桥街道航空行业党建联盟平台，“暖心之家”工作室向全体联盟成员单位发出垃圾分类倡议，形成良好的宣传氛围和工作合力。通过社区和企业联动共建，推动垃圾分类工作，“暖心之家”工作室主动联系东方航空、春秋航空、中国国际航空等公司，由单位对员工开展宣传教育工作，航空公司员工对试点工作支持率大幅上升。当然，这离不开社区工作者的细致工作，他们力求对小区每一户、每一人做到心中有数。只要深入群众、了解群众，总有办法说服群众。

精准对接，让分类成为居民自觉

为做好垃圾分类工作，程家桥街道开展大调研，发现居民和社区单位对生活垃圾分类存在“不了解、怕麻烦、没信心、忧混装”等情况，对此，街道多次召开专题调研会进行研究，努力在让居民和社区单位“听得懂、做得了、看得见”上下功夫。

垃圾分类的源头在千家万户，分类的主角是居民。着力培养居民的自主行为意识，将垃圾分类转化为社区居民自觉的共同行动，才能真正做好垃圾分类工作。为此，“暖心之家”工作室开展各类活动：把小区篮球场作为舞台，自编自演垃圾分类情景剧；组织居民到垃圾分类末端处理环节参观；将垃圾分类相关要求纳入楼组公约和居民公约，设立自治评议台和垃圾减量公示栏，让居民直观感受和监督垃圾分类的进度和成效。

作者：本报记者 沈竹士

编辑：施薇

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