市民政局今天正式开通“上海市养老服务平台”（www.shweilao.cn）。今后，上海市民无论是寻找养老服务政策与资源，还是寻求线上、线下的养老顾问帮助，只要点击键盘，都将一目了然，像“网购”一样方便。

据了解，由上海市民政局为老年人及其家庭、养老服务行业从业人员全力打造的这个养老服务综合信息服务平台，采用“九宫格”的布局形式，直观展示“养老顾问、机构查询、政策检索、办事指南、养老地图”等多项服务功能。

智能养老顾问将是“‘点单率”较高的服务之一。平台运用大数据和智能化推荐等技术，让老年人根据自身身体状况、经济状况等信息和个性化需求，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议，从而精准匹配养老服务设施、政策和养老方式，私人定制解决方案。

养老资源如何搜索，一直以来都是让市民头疼的问题。今天发布的养老服务平台则为广大市民绘制了一幅更直观的“养老地图“。各类养老服务设施和机构可按名称、区域、类别在平台地图上直接查找，并关联推荐周边养老服务设施信息，市民寻找养老服务更加直接、便捷。目前，平台已囊括了全市数千家养老服务设施及机构信息，包含养老院、长者照护之家、社区综合为老服务中心、日间照护机构、助餐服务场所、社区养老服务组织、护理站（院）等七大类。

与此同时，养老行业资源也可以在这一平台上“一站获取”。该平台涵盖养老服务领域官方讯息、最新政策、热点动态、全量数据、规划报告、办事指南、实事项目等各类实用信息。养老服务领域的法律法规、规划报告、标准规范、业务政策、养老数据等可分类查询，或按发文时间、发文单位、文号以及关键词等要素智能查询。同时，平台还对机构养老、社区养老、居家养老等各类行业动态，以及机构等级评定、日常监测、信用管理、奖惩名单等管理信息及时发布。近期，该平台还将开通长三角养老频道，推动区域合作。

养老服务平台的诞生也将进一步盘活民政数据资源，实现养老机构、社区居家养老、老年综合津贴、长期护理保险等数据联动共享，服务行业管理，提高工作效率，进一步帮助政府精准决策。

作者：钱蓓 王嘉旖
编辑：何易
责任编辑：邵珍

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