上海金山区各类政务服务场所日前分批次逐步有序恢复线下服务。5月22日上午9时,金山区吕巷镇、石化街道、高新区等社区事务受理服务中心率先有限恢复线下窗口服务。
作为政府为群众办事的一线窗口,各街镇(高新区)社区事务受理服务中心提前做好场所分类合理规划,工作人员到岗就位,防疫物资储备等准备工作,在切实加强疫情防控措施的基础上,加快有序恢复线下服务的步伐。据介绍,考虑到疫情期间积压的办事需求,中心将在原有对外开放服务时间的基础上,根据实际情况为群众提供延时服务。6月中下旬以后,所有受理中心全面恢复正常服务,届时,窗口接待和各类政务服务事项均可受理。
疫情防控期间,各社区事务受理服务中心一直有工作人员坚守岗位,通过在线咨询、线上受办理等远程方式为市民群众提供业务办理服务。根据安排,金山区行政服务中心各项线下服务工作也在有序恢复中,计划于5月25日开始有限恢复线下窗口服务。
记者从金山区获悉,该区明确疫情防控管理措施,各政务服务场所在开门对外服务前,对服务场所组织开展全面消杀,将服务场所合理划分为前端办事、中间交接、后台办公等不同防控区域,保持场所通风换气,对场所入口进行科学规划管理,确保符合防疫要求。为有效减少人员聚集,对前来大厅办事的市民,一般要求事先预约,各政务服务场所建立了办事预约制度,通过线上或电话等方式实行“预约办”,合理安排预约办理时间段、预约办理人员数量,有效控制大厅办事人数。
同时,对于能够线上办理的业务,通过线上线下渠道宣传倡导办事人员通过“网上办”“掌上办”“寄递办”等“非接触”办理方式办理业务,引导办事人员通过线上方式自助办理。同时,继续安排工作人员及时接收处理线上申请件,按期反馈办件审批结果。
下一步,金山还将立足区域实际,按照迈小步、不停步的策略,积极探索、先行先试,在守牢疫情防控防线的前提下,有序逐步开放更多的政务服务窗口。
来源:光明日报
编辑:夏徐寅
责任编辑:孙欣祺
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