你或许不曾想到，为了保障疫情期间上海市民“菜篮子”的稳定，从未间断的金融服务是其背后不可或缺的重要力量。

叮咚买菜的供应商之一——上海田头菜农业发展有限公司为了让资金周转更灵活，最近在上海银行的“上行e链”上连续申请了数笔融资，总额在千万元级别。“我们努力保供蔬菜，供应链金融为我们‘保供’资金。”公司的采购经理赵朋正期待着疫情形势尽快好起来，企业还能继续扩产。

保险公司也在及时“输血”。不久前，上海遇到了大风、雷电、冰雹天气，松江区部分区域受影响较大，13家蔬菜保供合作社的大棚出现损坏。太平洋安信农险利用智能远程验标查勘平台，在24小时内完成首批9.6万元赔款的划拨。

金融提供支撑的场景又何止是保供？面对疫情的重重考验，上海这座金融中心城市的“脉搏”持续跳动，迸射出强劲而有韧性的力量，“护航”越来越多企业加速复工复产，也为更多市民群众提供金融支持……

守护国际金融中心“脉搏”不停、交易不断

本轮疫情发生以来，上海各大金融要素市场通过加强数据备份和安全管理，安排核心人员现场办公，确保交易不中断。金融监管部门也开启24小时值守，保证各大金融要素市场平稳运转。

在中国人民银行上海总部，值守小分队24小时值班、实时监测维护，努力确保支付系统、国库系统、账户管理系统等各套系统稳定运行，全力保障金融基础服务“不断档”。

在中国外汇交易中心张江总部，150多名工作人员已值守40多天，交易系统实现多渠道远程接入，为来自全球60多个国家或地区的超过4000家金融机构提供服务。上交所、上期所、中金所都及时启动核心岗位人员赴张江、唐镇等数据中心封闭工作。

“我们驻守的员工一直在坚持工作，业务从没有停过，”封控一个多月，上海的金融服务未曾断档，银行、保险、基金等金融机构的核心岗位人员都在封控前夜“逆行”驻场，更多的服务实现了线上化的快速响应。

疫情期间工作时长不减反增——中国银行上海总部最近连续开展了数场跨时区路演，为全球国际金融中心的资产管理行业组织、境外投资机构深度解读中国资本市场的投资机遇，提振国际机构投资者的信心。

助力企业复工复产，金融机构充当强大“后援团”

在张江科学城，浦发银行上海分行张江科技支行组成了16人的守“沪”先锋队，连续封闭式驻守已超过一个月。这段时间，先锋队的首要任务就是保障业务连续不中断，先后为科创板上市抗疫企业完成IPO资金募集；落地21笔普惠贷款投放，包括向防疫企业投放6笔无还本续贷；落地张江区域经营性物业贷款10亿元……

最近，上海先后推出了两批“白名单”企业，持续保障汽车、集成电路、生物医药、化工新材料等重点产业链的恢复。守“沪”先锋队第一时间响应，为名单上的集成电路设备制造企业中微公司提供了及时的“无接触”供应链货款外汇跨境支付服务，尽力缓解封控期间资金跨境支付难题，保障了重点供应链企业资金支付通畅。

为助力企业复工复产，金融机构充当强大的“后援团”。目前，上海银保监局对银行保险机构的信贷投放、无缝续贷等业务进行监测，同时，及时监测400余万个企业银行账户的流水进出、工资发放等情况，捕捉疫情对金融和企业两端的影响，为复工复产决策提供依据。上海多家银行、保险公司也先后出台了“稳链保供”等多项纾困举措。

交通银行上海市分行出台普惠金融助力抗疫、支持复工复产等最新措施，3月以来为小微企业审批、发放贷款近1500户，合计金额超22亿元；同时，确保授信业务不间断，建立涉疫企业随到随审机制，3月以来共给予受疫情影响较大的制造业、旅游文化业、民航业、餐饮业、批发零售、交通运输行业以及经营性物业持有企业授信额度超580亿元，完成对公贷款投放近5000笔，金额330亿元；个贷投放近千笔，金额超10亿元。

中国出口信用保险公司上海分公司不仅放宽承保和理赔的受理限制，推动“应保尽保”，确保企业权益，同时建立了保费缓缴和快赔先赔机制，确保资金不断流。对符合专精特新等条件的中小微企业，实施不低于10%的阶段性降费，进一步加大普惠金融支持力度。

多项温暖服务举措，满足不同人群金融需求

尽管因疫情而隔离封控，但金融服务的温暖力量还是在尽力延伸和触达，满足不同人群实际的金融需求。

上海农商银行行长顾建忠告诉记者，针对广大客户的现实需求和疫情期间的特殊情况，上海农商银行快速出台疫情突发事件应急工作预案，以及代发工资、第三方快捷支付、客户登记借记卡取款密码解锁应急处理预案等方案，为客户提供全方位普惠金融服务。

为保障疫情期间各项保险服务畅通安心，中国太保推出“云门店”小程序、“云柜面”远程视频居家服务，并延长服务时间，满足客户足不出户的业务办理需求。同时，用户通过95500客户服务热线、“太平洋产险”“太平洋寿险”微信公众号、“太平洋保险”App等，均可在线上办理主要保单全流程业务。旗下互联网医院“太医管家”面向上海等多个省市推出“15天免费无限次线上问诊”，可以提供专业医疗资源、心理疏导、健康状况跟踪等服务。

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