长宁区华阳路街道鸿凯湾小区至今“全阴”,被列入该区第一批防范区。
只有身处其中才知道这个“全阴”的背后,付出了巨大的努力。这两天,居民们自发写了一封感谢信,表达对居委会书记、居委会班子的感谢和敬意。本轮疫情以来,居委会干部和志愿者始终坚守一线,采取积极有效措施推进各项疫情防控工作,“更在特殊时期一一处理居民的烦心事,让人感动”。
鸿凯湾小区的“开局”并不完美。2021年11月,小区一栋楼中曾有密接,当时居委会书记马开骏加入了楼群,及时发布相关消息,让大家安心不少。 3月疫情来势凶猛,因楼组长还持续在机场工作,不能回家。在外企工作、具有一定管理经验的居民朱宏成为临时10号楼组长并和马书记有了更多的联系。
“隔离期内,马书记每天在群里公布动态信息,知无不言,化解居民内心的焦躁和不安,也解决了不少民生难题。”朱宏介绍,她第一次与马开骏打交道,就觉得他有担当,为人处事将心比心。
居民们也有了应对疫情的初步经验:积极配合防疫,保持良好个人卫生习惯,储备适量的生活必需品,就医配药等需求也提前做好备案。楼栋还组建了独居老人一对一志愿帮扶机制,不会网购的老人生活几乎没有受到影响。这个有密接者的楼栋的经验,在浦西实施封控后,就被复制推广到了整个社区。
尽管整个小区只有5名社区干部,但他们全都坚守一线:针对居民买菜难,居委会找到了共建单位、位于青浦区的蔬菜基地,订购了1500份蔬菜包,第一时间配送到户,解了居民的燃眉之急。
“一对一”志愿帮扶也在小区推广,不少居民“自告奋勇”站出来,帮助居委会收集配药信息,组建相关工作小组,根据药品需求的轻重缓急分工协作,让“救命药”及时送达居民手中。
长长的感谢信中,都是居民们眼里这一个多月来社区干部和志愿者的感人细节和故事。感谢信的见证者和参与者画家裴晶、外企工作的钱文波和退休居民蒋迅等纷纷感慨道:这些细节里不正藏着小区保持“全阴”的密码吗?
10号楼某位老人封控期间两次入院出院,均遇到叫车难的问题,居委会干部通过各种渠道不断联系,最终唤来了120和区里急救车。1号楼两户老人家里屯粮不足,社区干部第一时间筹措物资送上门。
封控期间,还有居民反映:住在附近的亲友急需物资,自己想送东西却出不了门,马开骏就主动提出帮忙送货。
4月初的一个晚上,核酸任务来得紧急,居委会晚上10点通知大家下楼做核酸。但由于种种客观原因,核酸检测紧急调试迟迟未能完成。就这样,不少人保持两米间隔在寒凉户外等了2小时。
“大家能下来,就是相信我们,结果却没做成,我如何面对他们!”内疚、着急、感动,各种情绪交汇,马开骏这位曾在宝钢炼钢炉前反复敲打过的硬汉,也坐在一边留下了泪水。居民们却安静有序离场:“没关系,马书记,等有消息了我们再第一时间过来。”当天,马开骏一整夜没睡,就坐在办公室优化核酸检测的各项细节,此后与志愿者、物业等相互助力,让小区每次核酸检测都做到安全、高效、有序。
“都列入防范区了,为啥还不能出门?”小区被列入防范区后,综合考虑周围形势,居民区按照管控区提级管理,一些居民对此起初表示不理解。“小区‘全阴’成果来之不易,现在周边情况复杂,还是存在风险,随意走动对家人和小区都不负责。”马开骏耐心劝导居民,同时也继续做好服务保障工作。
马开骏连夜会同业委会及物业商议,向全体业主发放倡议书,以党组织引领居民区自治方式,顺利实现居民自觉不出小区不集聚。
深夜联系到马开骏时,这位80后书记声音有些沙哑。他从三3月中旬起就没有回过家,居委办公室里的简易行军床,就是他休息的地方,而他还有过连续半个月吃泡面的经历。“我的工作秘诀或许是换位思考,当我的自己家庭遇到这样的困难,我会怎么办?我一定要想方设法处理好。”马开骏坚守社区一个多月的时间中,收到一份来自社区同行的求助:她也正在所在街道下沉抗疫,家中15岁的孩子独自在家,家中留的一些速冻食品都吃的得差不多了。
“奋战在一线的同行不到万不得已不会来联系我,我宁愿自己不吃也要照顾好他。”接下来半个月的,马开骏将自己订的饭都给孩子送上门,自己吃屯着的泡面。
“核酸检测、社区团购、垃圾清运,哪项工作不需要盘得细点再细点?社区干部、物业人员、志愿者以及全体居民,哪一方不需要拼尽全力?”马开骏说,大家相互配合、相互信任,才是守护家园的关键。
作者:祝越
编辑:占悦
责任编辑:顾一琼
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