长宁区华阳路街道鸿凯湾小区至今“全阴”，被列入该区第一批防范区。

只有身处其中才知道这个“全阴”的背后，付出了巨大的努力。这两天，居民们自发写了一封感谢信，表达对居委会书记、居委会班子的感谢和敬意。本轮疫情以来，居委会干部和志愿者始终坚守一线，采取积极有效措施推进各项疫情防控工作，“更在特殊时期一一处理居民的烦心事，让人感动”。

鸿凯湾小区的“开局”并不完美。2021年11月，小区一栋楼中曾有密接，当时居委会书记马开骏加入了楼群，及时发布相关消息，让大家安心不少。 3月疫情来势凶猛，因楼组长还持续在机场工作，不能回家。在外企工作、具有一定管理经验的居民朱宏成为临时10号楼组长并和马书记有了更多的联系。

“隔离期内，马书记每天在群里公布动态信息，知无不言，化解居民内心的焦躁和不安，也解决了不少民生难题。”朱宏介绍，她第一次与马开骏打交道，就觉得他有担当，为人处事将心比心。

居民们也有了应对疫情的初步经验：积极配合防疫，保持良好个人卫生习惯，储备适量的生活必需品，就医配药等需求也提前做好备案。楼栋还组建了独居老人一对一志愿帮扶机制，不会网购的老人生活几乎没有受到影响。这个有密接者的楼栋的经验，在浦西实施封控后，就被复制推广到了整个社区。

尽管整个小区只有5名社区干部，但他们全都坚守一线：针对居民买菜难，居委会找到了共建单位、位于青浦区的蔬菜基地，订购了1500份蔬菜包，第一时间配送到户，解了居民的燃眉之急。

“一对一”志愿帮扶也在小区推广，不少居民“自告奋勇”站出来，帮助居委会收集配药信息，组建相关工作小组，根据药品需求的轻重缓急分工协作，让“救命药”及时送达居民手中。

长长的感谢信中，都是居民们眼里这一个多月来社区干部和志愿者的感人细节和故事。感谢信的见证者和参与者画家裴晶、外企工作的钱文波和退休居民蒋迅等纷纷感慨道：这些细节里不正藏着小区保持“全阴”的密码吗？

10号楼某位老人封控期间两次入院出院，均遇到叫车难的问题，居委会干部通过各种渠道不断联系，最终唤来了120和区里急救车。1号楼两户老人家里屯粮不足，社区干部第一时间筹措物资送上门。

封控期间，还有居民反映：住在附近的亲友急需物资，自己想送东西却出不了门，马开骏就主动提出帮忙送货。

4月初的一个晚上，核酸任务来得紧急，居委会晚上10点通知大家下楼做核酸。但由于种种客观原因，核酸检测紧急调试迟迟未能完成。就这样，不少人保持两米间隔在寒凉户外等了2小时。

“大家能下来，就是相信我们，结果却没做成，我如何面对他们！”内疚、着急、感动，各种情绪交汇，马开骏这位曾在宝钢炼钢炉前反复敲打过的硬汉，也坐在一边留下了泪水。居民们却安静有序离场：“没关系，马书记，等有消息了我们再第一时间过来。”当天，马开骏一整夜没睡，就坐在办公室优化核酸检测的各项细节，此后与志愿者、物业等相互助力，让小区每次核酸检测都做到安全、高效、有序。

“都列入防范区了，为啥还不能出门？”小区被列入防范区后，综合考虑周围形势，居民区按照管控区提级管理，一些居民对此起初表示不理解。“小区‘全阴’成果来之不易，现在周边情况复杂，还是存在风险，随意走动对家人和小区都不负责。”马开骏耐心劝导居民，同时也继续做好服务保障工作。

马开骏连夜会同业委会及物业商议，向全体业主发放倡议书，以党组织引领居民区自治方式，顺利实现居民自觉不出小区不集聚。

深夜联系到马开骏时，这位80后书记声音有些沙哑。他从三3月中旬起就没有回过家，居委办公室里的简易行军床，就是他休息的地方，而他还有过连续半个月吃泡面的经历。“我的工作秘诀或许是换位思考，当我的自己家庭遇到这样的困难，我会怎么办？我一定要想方设法处理好。”马开骏坚守社区一个多月的时间中，收到一份来自社区同行的求助：她也正在所在街道下沉抗疫，家中15岁的孩子独自在家，家中留的一些速冻食品都吃的得差不多了。

“奋战在一线的同行不到万不得已不会来联系我，我宁愿自己不吃也要照顾好他。”接下来半个月的，马开骏将自己订的饭都给孩子送上门，自己吃屯着的泡面。

“核酸检测、社区团购、垃圾清运，哪项工作不需要盘得细点再细点？社区干部、物业人员、志愿者以及全体居民，哪一方不需要拼尽全力？”马开骏说，大家相互配合、相互信任，才是守护家园的关键。

作者：祝越

编辑：占悦

责任编辑：顾一琼

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