早上6点，协和路上“多多买菜”新开出的网格仓库前，工作人员正在将总仓配送来的物资装车送往各小区的站点，冻虾、鸡蛋、蔬菜、牛奶、汤包等品类丰富的物资整齐地摆放在仓库。

这些物资，都是前一天23时前，居民通过拼多多的“多多买菜”购买的，一般次日会送至小区。由于留给分拣、配送的周转时间很少，“多多买菜”的大仓会打个“时间差”，每天凌晨3点钟开始分拣，确保早上7点多可以开始配送。

团购、拼单……这是拼多多、美团买菜等新兴电商平台的“拿手活”，在疫情防控的特殊时期，这些“技能点”发挥出巨大的保供力量。“多多买菜”相关负责人樊志华介绍，和其他需要“秒杀”的应用不同，“多多买菜”采用的是每一个小区货品集体配送的方式，再由小区自提站点团长和志愿者进行二次分拣，最后分发到居民手中，可以减少由于运力不足导致居民买不到菜的情况，也可以减少仓库人员聚集，“司机每天会根据当天情况，规划最优路线，依次将货品送至各小区。”

目前，“多多买菜”上海区仍有500多位“团长”奋战在抗疫一线，为市民持续输送生活物资。95后年轻党员梦槐就是其中之一，去年转岗“卖菜”以来，他主要负责上海区的团长运营和维护工作，目前已经在奉贤买菜仓库坚守了一个多月，吃睡都在仓库。

“疫情之前，这些团长的订单量不过几百单，现在的单日订单量已经达到几千单，远远超过了一个站点的承载量，履约的压力非常大。” 这让孟槐的工作量不降反升，为此，他牵头成立了一个专项小组，每天逐一确认团长的接货和配送能力，一旦站点有困难，便紧急协调人力进行驰援。

这个专项小组只有四五个人，平均每人要协调100个团长的物资供应，还经常会面对突发情况。比如，因为疫情的变化，很多站点前一天还能收货，第二天可能就需要进行封控管理，这就意味着几千单物资无人接收。

庆幸的是，不少问题在政府部门的协调下，最终迎刃而解。就在最近，“多多买菜”在临空地区紧急开出了两个用于分拣和配送的网格仓库，总面积超过600平方米，目前日订单超过3.5万单。后续，这里还将根据政府相关部门和居民的需求继续扩大仓配能力，更好发挥保供能力。

发挥“技能点”的优势，一些保供新举措也快速上线。4月7日，拼多多平台上线“48小时保供套餐”，通过集采集配方式，为上海社区居民持续输送粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等日常生活物资，目前商品数达800多款，先后有近千家商家参与，并在48小时内送达。

拼多多相关负责人介绍，截至目前，“48小时保供套餐专区”团购订单量已达10余万单，按照平均每订单集单量30份物资计算，已累计售出300余万份物资，为上海各区消费者配送数千吨物资，切实助力“最后100米”保供问题。

“针对部分小区居民找不到团长无法开团购买物资的情况，平台还紧急上线了‘小区团购’功能，通过在线凑单帮助更多人解决物资需求。”该负责人介绍，“小区团购”能帮助同一小区、有同样购物需求的居民直接在线组团，不管下单的消费者是否在同一微信群，通过拼多多App就能凑单成功获得物资。由于更方便快捷，目前“小区团购”专区的订单量迅速攀升，上线3天订单量已达到日均10余万单。

在稳价方面，大平台也发挥出“稳定器”的作用。记者获悉，平台将牛奶、蔬菜等食品及母婴用品等保供套餐商品纳入百亿补贴，不少套餐每单补贴高达300到1880元，力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海居民的生活需求。此外，平台还专门出台运费补贴政策，严禁供应商疫情期间涨价行为，对涨价的供应商予以严肃惩戒，确保疫情期间平台物价稳定。

作者：徐晶卉

编辑：朱伟

责任编辑：张懿