“患者接到电话听说我已经帮他把药配好并且送到了家门口时激动不已,连说了十几声谢谢。”就在患者和家属心急如焚时,他们见到了上海市青联委员“配药侠”的身影。
近日,为打通“特殊药品配药难”和“药店派单难”两大堵点,共青团上海市委员会、上海市青年联合会部署开展了“青春战疫 健康接力”上海青联社区代配药品专项志愿行动。
截至4月22日19时,已有共约700名上海市、区两级青联委员和其他会员团体会员化身“配药侠”,接力串起这座城市的“送药链”,为保障市民生命健康安全贡献青春力量。
青联委员“配药侠”连夜打响急药特派攻坚战
“青春战疫 健康接力”上海青联社区代配药品专项志愿行动在全市招募了两支志愿服务队。一支是特殊药品代配志愿服务队,深入各区,协助各街道镇、居村委,专门配送肿瘤类、精神类、糖尿病等特需药品。另一支是“社药直联”项目志愿者队伍,重点派送各大药房门店积压订单。
4月19日晚,“青春战疫 健康接力”上海青联社区代配药品专项志愿行动工作组接到求助,因受物流迟滞影响,一批肿瘤类、精神类、糖尿病等特需药品急需送达患者手中。
当晚0:30,市、区青联委员和青企协会员共7名志愿者就位,组成“爱药送”青年突击队,连夜完成了行动方案、特殊药品配送志愿者操作规范手册、通讯录、工作流程图的制定和物资筹备工作。
执行任务过程中,为保证配送准确无误,所有志愿者均遵守“三核两call一留存”的操作规范,即通过三次信息核对、两次电话沟通、送达药品时信息留存的方式完成任务。形成了前夜分工、清晨取药、分区域派送、资料归总、复盘总结的工作流程,队员之间相互分享配送、沟通和防护等各方面工作经验。
4月21日,工作组又收到求助,有一批3月底4月初积压至今的特殊药品急需在4月22日当日完成全市派送,总量超过70份。
药品方反复叮嘱“这些药必须今日送达”,时间紧,任务重,青联委员们迅速集结,使命必达,开始了“急药特派 青春守沪”22日特需药派送攻坚行动。
4月22日上午6:30,包括全国青联委员、上海市青联常委徐默涵,上海市青年企业家协会会员、静安区政协委员黄诗睿,上海市长宁区青联委员俞洋在内的7名志愿者早早地取好所需药品向分布在各区的目的地出动。
据了解,这支攻坚小队的青联志愿者们早上5点多就出门了,由于防护服穿脱和消杀工作繁琐,为了尽快把药送到,他们有的人甚至不吃东西不喝水不上厕。
最终,攻坚小分队成员们跑遍了上海15个区,配送里程合计超过1000公里,超额超量地完成了急需特需药品配送任务。
"送去救命药,我们在做有意义的事"
“特殊药品都是救命药,断了的话患者会有生命危险,所以我觉得做这件事情真的很有意义”,全国青联委员、上海市青联常委徐默涵是此次行动特殊药品代配志愿服务队的一员。他行动起来,第一天送了3单,第二天完成了10单,每天都在尽自己所能地帮助更多人。
徐默涵说:“那些患者在疫情期间所面临的困难远多于常人,但无论是在与他们通话时还是见面时,我都被他们积极乐观向上的态度所感染。”
患者居住的地方往往分散在各个角落,尤其是送到郊区,碰到小路更是需要靠自己摸索。为了提高工作效率,徐默涵想出了个小妙招,那就是,他发现导航软件有一个“顺路”的功能,出发配送前他先利用这个实用功能规划好最佳路线,再按照先后顺序出发,就可以节省不少时间。
“我在家里早上四五点钟就起床了,然后穿戴好防护服出发”,上海市长宁区青联委俞洋的母亲是位癌症患者,因此他对市民们遭遇的药品配送困难深有体会,也深知及时把急需药品送到患者手上的重要性。他第一时间响应团市委和市青联号召,报名加入了特殊药品代配志愿服务队和“社药直联”项目志愿者队伍。
任务刚发布,俞洋就第一个站出来说自己可以承包最远的金山区的送单任务。俞洋认领的任务中有13单要在金山区完成。由于患者急需用药,每一单都是“急单”,所以基本上认领了的任务单都必须要在当天完成。送完金山区的药品,他还要转战徐汇区。
俞洋如表示:“就是想尽一份力,去帮助市民们解决最迫在眉睫的需求,同时也通过我们的切实行动让大家亲身感受到,上海是团结的,这座城市是有力量的,上海的青年人也是值得信赖的。”
各区青联委员“配药侠”接力守“沪”
“有的青联委员把明天要跑的单也给跑了。”“都太积极了,抢单跑!”上海青联社区代配药品专项志愿行动工作组的工作人员说。
4月20日,徐汇区傅女士求助称小区有位86岁高龄老人患有前列腺癌晚期,长期依靠肿瘤药物维持生命,目前用药只剩4天不到,由于所在小区目前属于封控期,病人和家属无法外出配药。得知这一情况后,长宁区青联委员刘斌立刻赶往中山医院,在中山医院所在的徐汇区青联委员李全林的共同合作下,及时将配好的药品交到了患者手中。
杨浦区青联常委汪路加和区青志协理事王立夏收到来自大桥街道的紧急求助订单,一位肿瘤患者即将断药。志愿者立刻行动,后得知当日只能开国产药,由于患者对国产药过敏,志愿者又于第二天一早再次前往肿瘤医院配药,成功地为那位肿瘤患者续上了救命药。
松江区区青联委员李静雯得知一个孩子因生长缓慢一直服用促生长类药物,此类药物需要用保温冷藏袋从定点医院复旦附属儿科医院配取。为了保证孩子不断药,志愿者第一时间联系孩子父母,携带冷藏袋从松江驱车前往复旦附属儿科医院配药,快马加鞭把药交到了孩子父母手中。
4月21日,黄浦区五里桥街道一位老人心肺感染,所需联合处方级抗生素利奈唑胺吃完了,但原就诊医院尚未复诊,向黄浦区配药志愿者求助。上海市青年企业家协会会员周智敏凌晨就开始多方沟通协调,通过国药、上药、瑞金医院等多重接力,最终跨多个区将药物配送到患者手中。
徐汇区天平街道慎成居委老年居民配药难,徐汇青联代配药北片区组组员蒋歆韵积极联系居委,迅速收集配药信息及医保卡,由组长林思颖统一带到中山医院进行集中代配药,顺利完成了整个社区共计24单的配药工作,送去的整整一箱药品为老年居民们解除了断药的后顾之忧。
据团市委介绍,4月18日以来,全市15个区共计260人次志愿者上岗服务,特殊药品代配志愿小分队已累计服务时长1032小时,共计完成配药单数1096单,其中特殊药品438单。虹口特殊药品代配志愿小分队在全市率先上岗,首日配送单数达70单。
与此同时,80多名志愿者报名加入了“社药直联”服务项目,进驻30多家药店门店,帮助配送积压药品,畅通药店门店到社区居民之间的最后一公里。志愿者于22日起陆续上岗。更多的志愿者立足自己居住的社区,加入居民区代配药志愿者的行列,协助统计需求、信息沟通、送药上门。
作者:占悦 刘秦春
编辑:祝越
责任编辑:顾一琼
*文汇独家稿件,转载请注明出处。