封控管理期间物流运力有限，批量成团、定点配送的社区团购是居家物资采购的主要渠道。为了确保团购商品的质量、配送环节的安全，在嘉定工业区丰怡社区，社区党支部书记担当起“团长”角色，为居民的“菜篮子”把好关。

当“团长”，我是有底气的

“同志们，装备穿起来，准备去送菜！”4月12日18:00，丰怡社区居委会办公室内，丰怡社区党支部书记邵千里正在抓紧集结队伍。最近一周的每个傍晚，社区干部和志愿者们的固定工作是进行团购菜“最后100米”的配送。“我们今天大概有近700份物品需要送到居民家里。”邵千里拖着装满6大桶消毒液的拉杆箱健步如飞，纤弱小巧的背影很快消失在暮色中。

在小区大门前的空地上，一袋袋分装好的蔬菜被整整齐齐地码在地上，还有一部分正被陆续搬下货车，这些都是前一天社区团购的“战果”。邵千里立马给志愿者分工，消杀、分拣、配送……大家已是熟门熟路、配合默契。说起小区的志愿者，邵千里赞不绝口：“但凡有‘大单’要做，只要我群里一喊，大家都抢着报名，当‘团长’，我是有底气的。我们干得累，但是很团结。”

这边刚卸完货，邵千里赶紧拉住送货老板，跟他确认第二天的团购清单，“我们居民要10斤装的大米，您那儿有货吗？价格要合理，我们老客户了，麻烦老板帮忙解决！”比价、挑货、抢单，这位86年的二宝妈妈没想到自己多年练就的“买买买”技能如今都用在了为居民开团上。无论是蔬菜、肉、蛋等生鲜食品，还是牙膏、纸巾这些日用品，只要居民有需求，邵“团长”都会想方设法解决。

做团购，我们是认真的

“如果没有社区志愿者的鼎力相助，光靠居委会干部根本没法完成团购的大量工作。”邵千里坦言。带领好一个1300户有3300多名成员的社区团，背后需要一支有力的后勤保障队伍，推动这支队伍团结协作、高效运作的只有一个目标：让每一个丰怡人都不缺物资。

“‘疫’不容辞”是丰怡社区抗“疫”志愿服务队的微信群名称，群内每天会发布当天的任务内容及岗位招募信息。目前，物资配送占了志愿者工作的大头，于是各个“工种”应运而生，线上有售前、售后客服，线下有卸货员、短驳员、楼栋送货员，一个团购从发起、成团到收货、售后，都有对应的志愿者负责。七七是整个志愿者队伍的领队：“我每天要回答居民的‘十万个为什么’，每晚睡前都要在十多个群‘爬楼’，生怕自己错过重要消息。”

志愿者向阳负责售后服务，他每晚都要统计汇总居民关于团购商品质量的投诉以及缺斤少两、漏送错送等问题，制作成详细的表单，交给“团长”邵千里联系供应商，为居民维权。由于物资配送要晚上九、十点才结束，负责售后的向阳往往要忙到半夜：“既然做了就要让大家满意，做团购我们是认真的。”

有团购，我们是放心的

“我基本上每天都会‘开团’，每次金额在3、4万元左右，种类尽量错开，尽可能覆盖到全部群体，缓解大家封控在家的焦虑情绪。”邵千里说。为了不遗漏老年居民，楼栋志愿者会将他们的子女拉进团购群，同时开通老年服务热线，居委会在团购菜、肉等重要物资时，也会留出二三十份的余量，为有需要的老人送上门。

无论高温还是下雨，居委会工作人员和志愿者每天都照常配送，这份辛苦居民也都看在眼里。“我们只买居委会发起的团购，安全、质量有保障。”业主群里，大家纷纷以这种形式支持居委会的工作。也有不少居民表示，居委会干部现在都是身兼数职，志愿者都是义务付出，为了体谅他们的辛苦，呼吁大家只买刚需品、非必要就不团。

“看到我们上门送物资，特别一些老年居民，把我们当亲人一样，不停地说：妹妹谢谢，妹妹谢谢！”有了居民的理解，邵千里觉得这个“团长”当得值得。唐女士七十多岁的爷爷住在丰怡社区，她在朋友圈分享道：“我在外忙碌，一点不需要操心家里老人的吃饭问题，这里的居委会干部，虽然大多是娇小的女生，但行动力超强，居民的生活必需都有了保障。”

作者：梁爽 薄小波

编辑：杨柳

责任编辑：唐玮婕

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