“你好，是南塘村委会吗？我家现在只有两个老人在家，他们的常用药今天没有了，能不能帮忙配下药？”4月1日一早，金山廊下镇南塘村委会工作人员谢莉就接到了村民求救电话。谢莉第一时间来到老人家里，详细询问了老人的病情后前往社区卫生服务中心，下午就将药物送到老人手中。

而南塘村4组一位老人身患尿毒症，要定期前往医院做透析，但是子女都不在身边，无法接送老人就医。经过村委会商议决定委派指定志愿者，定期接送老人去医院治疗，并帮助解决买菜、配药等生活需求。

为解决居民配药，廊下镇还总结出了一套经验做法发给村工作人员。

“共享药物”解燃眉之急

封控期间难免遇到紧急情况。“谁家有拉肚子的药吗，家里老人肠胃不好吃坏肚子了。”4月9日中午，廊下镇景展家园居民群里跳出了这样一条信息，随后就有居民秒回“我家有，过来拿吧”，还有居民提议“苹果煮熟后食用也能止泻”。了解到近期志愿者代买药也十分辛苦，为了把“绿色通道”留给更需要帮助的居民，在村居民微信群里，大家毫不吝啬共享着自己家中的常用药物，邻里互助解决燃眉之急。

“平台点单”送药到家

常规药可以通过志愿者代买实现，但是部分特殊处方药购买却是一个难题。近期，南塘村村民周女士登陆微信小程序“上海互联网医院总院”，完成挂号配药流程，通过专门渠道配送至廊下镇党群服务中心，再由志愿者将药物送到患者手中。“马上就要断药了，抱着试试看的态度进入平台买药，没想到隔天志愿者就送到我家了。非常感动，这送来的不是药，是我的命。”周女士激动地说。

“一条龙服务”减轻压力

每天下午两点，在廊下镇社区卫生服务中心门口，志愿者正在有序排队，经信息核对后，依次从医护人员手中接过一箱箱用袋子装裹好的物品，原来这里面都是给村民配的药物。“村居志愿者收集好村民的医保卡、就医记录本和配药需求，每天早上统一送到这里交给我们后就可以离开，下午直接来取药就可以了。”负责接收“订单”和发放药物的中心医护人员表示，医生根据需求直接开单发药更加方便快捷，减轻志愿者压力的同时，避免了来院人员的接触。

“经验分享”为少走“弯路”

“今天配药出现的问题反馈：医生最多只能开5种药，超出5种药，记得多挂一次号……”4月4日晚，廊下镇万春村工作群里收到这样一条消息，这条消息来自于万春村的“配药三人组”。从早上七点到下午6点，三人马不停蹄地奔波在金山区各个医院的配药途中。一天的配药任务完成后，他们交流当天配药过程中遇到的问题，讨论并总结出一套经验做法发给村工作人员。“我们总结的这些经验，希望能够帮助到其他志愿者，加快配药的效率。”

作者：孙佳玲 薄小波

编辑：张天弛

责任编辑：戎兵

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