封控接近20天，老小区的防疫一线并不好守。当得知居委书记被封控，小区里驻守的社工只剩一人的时候，一群不同年龄、不同职业背景的人组成志愿者队伍顶了上去。张春九是“总调度”，这些天来，有感动、有愧疚，也有过焦虑。被抛进一个陌生的高压环境中，他见证着大家一步步学会了适应和协作，每个人都在尝试找到新的“最佳位置”，在抗疫的战场上发光发热。
口述者：张春九（金桥开发区企业经营管理者联合党支部书记）
采访记者：唐玮婕
我叫张春九，是一名通讯行业的创业者，家住在浦东新区栖山路上的一个老小区里，总共29栋楼，960多名居民。从核酸志愿者、楼栋志愿者，到整个小区志愿者的“总调度”，居民们现在都喜欢叫我是“志愿者的志愿者”。
居委会“减员”？社区志愿者主动顶上
小区一封闭，我自告奋勇干起了志愿者的工作，和居委会算是“不打不相识”。那天是小区第一次核酸检测，我在现场观察到一些问题：居委会临时派发的纸质信息表不够准确，志愿者既要登记和更正信息表，还要维持秩序，耽误了工作效率。
我自己是做企业管理工作的，出于职业习惯，当晚就给居委会打电话。可一沟通才发现，他们确实“太难了”：本来8个人要管6个小区，疫情原因又“减员”了两个。满打满算，直接对接我们小区的就剩下社工贾老师了，而她早已几天几夜不眠不休不回家，甚至还把自己的老公都发动到我们小区，为居民们服务。我想这个情况是比较严峻的，压力不能单由居委扛，这是大家的事情。身为一名党员，这个时候要站出来帮助社区排忧解难。
考虑到自己擅长项目管理，我开始琢磨用项目管理的思路把社区志愿者们组织起来，共同抗疫。
做抗疫志愿者，一定要绷紧“安全”这根弦。我是志愿者的“总调度”，首要任务是保护好大家。一开始，有的志愿者就穿了件马甲，戴着一次性口罩。可现实情况是，社区可以提供的防护服非常有限。几经周折，我终于找到了一家正规渠道的供应商，更为幸运的是发货地点就在我们小区附近。于是，我立马先自费给志愿者添置了一批“小蓝”防护服和消毒水。没想到，很多党员志愿者“不乐意”，主动在群里提出不能让我垫钱，还自发在微信上接龙捐款，让我们的小区有了一笔防疫物资购买基金，志愿者的基本装备算是解决了。
配药遇堵？雪中送炭找到新办法
这些天，社区志愿者都在做一些雪中送炭的事情，为居民购药就是一项“技术活”。封闭超过10天，很多身患慢性病的居民出现了“缺药”的情况。志愿者先从居委拿到规定的购药方法，以此为基础重新梳理了一遍具体的操作流程。
前两天，我就刚刚处理了一件棘手的事情。按照规定，配药必须由居民提供医保卡和药品名，再由专人负责跑一趟社区医院。但我们小区里有一名抑郁症患者，病例卡一直由医生代为保管，这就让配药出现了堵点。“老路”走不通，我们只能想新办法，找对口医院听诊开处方，再去网上药店找药，终于把三种药配齐了。
想尽办法帮助别人，志愿者其实都是有奉献精神的，我在他们身上看到了无数闪光点。
比如有位老同志张国芳，她负责维护一栋封控楼栋的核酸检测秩序。因为通知有些滞后，她最早到岗，一直穿着“大白”服在封控楼门口待命。我多次去跟她沟通要不先回家，她总说没关系。等到楼栋全部做完，她已经在外面足足站了三四个小时。尽管志愿者一句怨言也没有，我却感到非常愧疚。
还有一位小姑娘宋雨薇，我们的排班是按照一天三个时间段发在群里由志愿者自行填的，她看错了，以为三个时段都要来。那天一大早核酸，她穿上“大白”，结束之后立即做快递配送，到了下午4点的班她又来了，做快递分拣员，一直做到晚上9点。我是因为交接班的时候要查岗，做安全教育才多次看见她。不问她也不说，问了她才说干一天有点累，“不过我能克服的。”
像这样的事例不胜枚举，真的让我很感动，也越发感到保护好这些可爱的志愿者，是我的职责所在。
又遭封楼？志愿人数“反弹”了
3月底的一次核酸检测完成后，小区有3个楼栋接到了封楼的通知。一些志愿者心理有所波动，这是人之常情的事情，我非常理解，但我更明白：整支队伍的心态绝不能崩塌。当天晚上，我决定在小区志愿者群里发出党员突击队的召集令，呼叫党员志愿者加入。
虽然同在一个小区，但因为组织关系各不相同，我之前和其他党员沟通并不多，绝大部分也不认识。但就在这样一个关键的时间点，小区里的党员们挺身而出，一支29人的队伍连夜集结完毕。
次日一大早的核酸检测，有位老党员看见我，主动上来，双眼泛着光：我是党员，请分配我工作。后来我知道，这位老党员因为看到门卫已经连续几天不眠不休，还主动提出来顶了一晚的班。
居委会的老书记侯育红也在小组群里给了我很多帮助，独居老人她如数家珍，个个清楚。其他党员也纷纷出谋划策，出工出力，我的心更加不慌了。我们顶住了压力，现在志愿者数量又慢慢增加起来。
我坚信，不管疫情如何变化，我们这个志愿者中的临时党员小组，将是小区的一道防护墙，一道不能退一步的铜墙铁壁。
作者：唐玮婕
编辑：杨柳
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