又是一年“进博”时间，11月6日，上海市公安局驻国展中心境外人员服务站的蔡敏警官，一早就和同事一起走出服务站开始了一天的巡馆。进博会开幕前夕，出入境管理局12367热线就接到部分外籍参展商的来电，咨询签证延期事宜。设在国展中心的境外人员服务站就近解决了他们的签证延期需求。在往年提供一站式咨询办证服务的基础上，服务站今年将境外人员服务管理进一步延伸到展馆内，出入境民警在巡馆过程中，核验境外参展、观展人员的出入境证件信息，同时解答有关出入境问题咨询。

在位于2.2H馆的外资企业达能公司的展台，对于其外籍员工的签证延期需求，蔡敏警官耐心解答了疑惑：“你所持的签证尚在有效期，进博会后如有后续商务工作需要，我们可以为你办理延期手续，无需担心。”这种展台“零距离”的签证咨询服务，也让达能公司的外籍员工感到惊喜。“公安出入境部门的签证官主动上门到展台为我们解决顾虑，让我们可以安心参展。”该公司相关负责人表示，“这是我们连续第五届参加进博会，公安出入境的优质服务营造了良好的营商环境，这种相互奔赴让我们切实感受到中国‘开放的大门只会越开越大’的承诺。”

这也是蔡敏警官连续第五年参加进博会出入境办证服务保障工作，还有两个月就要退休的她，回想这几年服务进博的经历很是感慨。2018年首届进博会，了解到外籍展商的临时延期需求，出入境管理局在展馆通道上临时拉开小桌板就地提供办证咨询服务。2019年第二届进博会，出入境管理局在国展中心专门设立境外人员服务站，为外籍参展、观展人员提供政策咨询、证件延期、办证取证的“一站式”服务。2020年新冠疫情后首次进博会，出入境管理局推出中英日韩多语种“境外人员住宿登记互联网自助申报系统”，方便外籍参展、观展人员在线“不见面”办理临时住宿登记。2021年第四届进博会，境外人员服务站进一步为港澳台参展、观展人员提供证件补办服务，实现了境外人员全覆盖。

蔡敏1984年大学毕业进入上海公安队伍，作为专业外语人才，近40年来一直从事上海出入境涉外管理工作，参加过2001年上海APEC会议、2010年上海世博会等重大涉外活动的服务保障。临近退休的她感慨地说：“我的从警生涯令我深刻感受到我们逐步对外开放的历程，进博会是上海、更是中国加快开放的缩影。能站好最后一班岗服务进博会很有意义，相信进博会一定会越办越好！”

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