第四届中国国际进口博览会来了！作为进博会指定保险服务商和核心支持企业，中国太保已经连续护航了四届进博会盛会，今年也是中国太保寿险深度参与和服务进博的第二年。
在日前接受文汇报记者专访时，中国太保寿险总经理蔡强透露，今年中国太保寿险综合风险保障再次全面升级，为参与进博会的工作人员、观众、媒体等所有人员免费提供万亿级的人身风险保障。而且针对防疫新常态时期下进博会公共卫生防疫新需求，还在已有20万元场馆内感染新冠肺炎的身故残疾责任的基础上，增加了新冠隔离津贴和新冠治疗住院补贴2项责任，更周全地呵护进博参与者。
“服务进博既是我们作为风险保障服务商不断创新产品和服务的良好机遇，也是作为立足中国本土的国有大型保险企业服务国家战略、彰显社会责任的重要舞台。”在蔡强看来，进博会这样一个国际交流、开放合作的平台，也为中国太保寿险向世界展示综合实力提供了重要契机，为我们与中外各界深入交流、互相学习创造了优越条件。
为此，今年中国太保寿险围绕“太保服务，让进博会更圆满”一个大主题，从保险保障、全面服务、“保险+科技”、“ 保险+康养”等多方发力，为本届进博会提供更新的保障、更强的支持和更好的服务。
据介绍，中国太保寿险充分发挥自身优势，从保险保障、全面服务方面着手，为每一为进博参与者提供更为周全的呵护和更优质的体验。
蔡强表示，今年中国太保寿险综合风险保障再次全面升级，为参与进博会的工作人员、观众、媒体等所有人员免费提供万亿元级的人身风险保障。保障期间自10月1日起至12月31日止。不仅覆盖会展期间，更保障了搭建期、撤展期，以及参展参观人员长三角地区游览期间的风险。保险责任上，中国太保寿险针对防疫新常态时期下进博会公共卫生防疫新需求，在已有20万元场馆内感染新冠肺炎的身故残疾责任的基础上，增加了新冠隔离津贴和新冠治疗住院补贴2项责任。将进博参展人员在乘坐公共交通往返进博会场途中因存在密切接触事实而进行隔离的风险，以及在进博场馆内工作、游览期间感染新冠肺炎的风险也一并纳入，为新冠防疫工作提供更多的保险保障，更周全地呵护进博参与者。
同时，中国太保寿险为进博参会人员提供场内场外、进博前中后期的全程化服务。针对场内的人身安全突发事件，将为出险客户提供专车接送、门诊协助、就医陪诊、住院协助、意外责任医疗垫付五大核心服务，并开设进博绿色理赔通道，最快速度兑现保单承诺。会场之外，上海地区门店设立了进博服务专区，参展商、参观者只需出示进博相关证件，就能享受到全流程VIP服务。门店配备了精通中、英、日等多国语言的诚信服务大使，确保更顺畅、高效地服务全球参展人员。95500服务热线开通中英文进博专线，甄选双语坐席加以专业培训，为中外参展商及社会人士提供专业、专属的咨询服务。
蔡强特别提到，在保险+科技上，太保寿险在健全科技基建、沉淀科技能力和整合数字中台的基础上，打造围绕寿险业务高质量发展“芯”模式的数字工具，建立以客户为中心的数字化开放保险科技体系。重点聚焦业务场景化服务的目标，实现数字赋能客户经营闭环、多元渠道布局、营运效率提升以及业务支持智慧管理等，实现真正的客户经营、自主经营以及长期可持续的高质量发展。
作者：唐玮婕
编辑：薄小波 周辰
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