为期6天的第二届中国国际进口博览会10日圆满落幕。6天来，全球各国的商品和服务、文化和风情，再度汇聚“四叶草”；开放合作、开放创新、开放共享的滚滚热潮，在浦江两岸激荡。

181个国家、地区和国际组织参会，3800多家企业参加企业展，超过50万名境内外专业采购商到会洽谈采购，按一年计累计意向成交额比首届增长23%……精彩纷呈、盛况空前的进博会，持续提升着自己的吸引力和国际影响力。

在全球的聚光灯下，作为进博会举办地的上海，也进一步展现了“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神和“开放、创新、包容”的城市品格，用一流城市环境和一流服务保障迎接四方宾客。

进博会成为交易采购首选平台

进博会正逐步成为各行业新产品、新技术发布和交易采购的首选平台。中国国际进口博览局副局长孙成海介绍，据初步统计，全球或中国大陆首发新产品、新技术或服务391件，高于首届。本届进博会专业观众注册超过50万人，其中包括7000多位境外采购商，数量也大大超过首届。与此同时，采购商专业性更强，境内企业中，32%来自制造业，25%来自批发和零售业。

据介绍，第二届进博会新品发布平台共组织53场发布活动，推出多项新产品和新技术。在11月6日至8日三天的供需对接会上，来自103个国家和地区的1367家参展商、3258家采购商进行了多轮“一对一”洽谈，达成成交意向2160项。

市商务委主任、进博会上海城市服务保障领导小组办公室常务副主任华源透露，上海交易团累计意向订单金额预计将超过首届，智能装备制造、汽车、医疗器械及医疗保健、化妆品等产业升级、消费升级类产品采购踊跃。与此同时，本届进博会首个企业项目——海克斯康华东区总部基地也于日前落户长三角生态绿色一体化示范区。

“四叶草”全面提升参展体验

为全方位提升展客商参会体验，本届进博会进一步创新工作举措，着力提供更加专业、便利、高效的一流现场服务。

孙成海表示，在餐饮供应方面，平均每日餐饮供应量超过25万份，同比增加近10%，餐饮品类更齐全，共有140家服务商参与整体餐饮保障工作，数量和规模均高于首届。本届进博会还增加了地方特色小吃、多国风味美食，满足不同国家展客商、不同口味餐饮需求。为了让展客商实现“无忧参展”，进博会官方App功能设置更完善、服务性更强、稳定性更高，下载总量达28万次，较首届增加40%。同时，一键连WiFi功能进一步完善，人均接入速度同比提升20%，实现5G网络全覆盖。

进博会的成功，离不开现场的“软服务”。据悉，本届进博会大幅增设翻译服务点位及设备，共设置83个翻译服务点位，较首届增加近6倍；设置83台支持12种语言的交传翻译机，较首届增长150%。同时，组建集咨询、调解、仲裁于一体的进博会知识产权和商事纠纷处理服务中心，向全球企业提供专利商标注册和知识产权保护。

一流城市服务保障体现于细节

华源表示，本次的城市服务保障工作也呈现了展会服务更加优质、嘉宾接待更加周到、城市氛围更加浓厚、交通组织更加优化、安保模式更加智慧的特色。

在首届进博会高起点的基础上，本届展会服务的提升体现在细节之中：改进证件管理方式，将首届的17种证件精简为5种，并增加第三方快递免费寄递发证等服务；在主要口岸开设进博会服务专窗和专用通道共计125个，通关效率较首届提高62.5%，展品最快通关只需15秒；首次提供全覆盖5G信息通信服务，平均下载速率每秒880兆，开创5G服务保障大型活动的先河。

上海还优化了交通组织。进博会期间，抵离场馆组织有序高效，平均入场时间不超过30分钟，较首届缩短一半。首届进博会主要交通服务设施均集中在西侧，而今年东厅、北厅分流效果明显，西厅入场客流从近80%降至48%，东厅入场客流从17.1%增至29%，北厅入场客流从15.2%增至22%。与此同时，现场开启25个验证、92个安检通道和30套太赫兹智能安检、100套常规安检设备，安检效率显著提升。

作者：徐晶卉 王嘉旖

编辑：苏展

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