为做好本届进博会物业服务保障工作，市物业管理行业协会在总结首届进博会服务保障工作经验的基础上，依托党建联建，做实“物业服务联盟”平台，开展“岗位建新功，进博见行动”立功竞赛活动，发出“不忘初心，建功进博”倡议，向直接或间接服务于第二届进博会主会场和周边场馆的16支物业服务保障志愿队授旗，激励全体物业从业人员积极建功进博会。近期，全市物业服务企业、近90万物业从业人员响应号召，积极行动，认真践行市物业管理行业协会倡议，全面落实各项工作要求，全力以赴确保进博会越办越好。

直接服务保障进博会场馆的有陆家嘴物业、上安物业和长城物业——

▲陆家嘴物业

提供场馆规划红线内的所有保洁、秩序维护、治安消防、停车管理、突发事件应急处置和客服等工作，从优化流程、提升服务、确保安全和细化垃圾分类管理等四个方面明确本届进博会的具体保障措施。加大保障资金投入，壮大人员队伍，添置设备设施，共计投入1600余万元（去年900余万），新购1200个240升垃圾桶，添置20多辆专用电瓶车，新增600余名工作人员，使得今年服务保障总人数达到2800余人。同时对所有上岗人员分门别类进行多次系统培训和反复演练，确保各项服务保障措施按照要求保质保量完成。

▲上安物业

承担场馆规划红线内的强电、弱电、暖通、给排水、电梯、基建以及消控等七大系统的设备设施运营管理。针对展期内可能出现的突发情况，上安物业进行了垂直电梯应急演练、压缩空气应急预案演练、B0/10KV办公楼H1-B0-1开关跳闸演练等33次应急演练；开展了安全知识、服务礼仪、墙面修补流程等57次专业培训。

▲长城物业

负责接待重要宾客和为主会场分流的重任。在设施设备维保方面，投入150万专项资金，对所有设备进行物联网技术升级，做到园区监察无死角；在停车场管理方面，全新铺设环氧地坪，启用全新导视系统引导车辆，并为进博会“P4”停车场提供5000余个专用停车位。同时为适应装甲车、通讯信号车停放，还专门进行了特定区域路面石材更换和停放专区的划线；在保洁及垃圾分类方面，做到外立面全面清洗，全面提升保洁服务。推广园区垃圾智能分类；礼仪接待方面，累计开展礼仪培训25场，协助进博现场指挥部接待市局及各保障单位会议128场。

作者：史博臻
编辑：史博臻
责任编辑：钮怿

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