这段时间，上海地铁劳模孙春霞在徐泾东站参加志愿保驾任务。她的服务经验丰富，其中她总结的“六心服务法”“春霞日记”被大家所熟知。这次她参加到徐泾东站的保障任务，让车站服务工作如虎添翼。

11月8日早上九点半左右，一位要去看进博会的乘客突然身体不适，晕倒在徐泾东车站站台。

车站工作人员第一时间发现后，将她安置在一旁稍作休息。经细心询问，该乘客之前患有疾病，之前已在医院吊过点滴，身体仍十分虚弱。但非常想来看展会，于是今天还是一大早赶来了。出门时，她随身的药也吃了，但由于一路奔波，车站又人多密集，所以感到胸闷气短，一时脚就发软了。

由于车站站厅此时正值出站高峰，通道狭长，轮椅推至站台需要一定的时间。于是当班值班站长刘维直接背起乘客从站台到站厅。期间，车站工作人员为她提供了温水和糖果，孙春霞还提醒乘客，随身是否还携带了什么药品，于是乘客拿出来随身携带的阿司匹林吃了一粒后，身体逐渐好转，除了手有点麻之外，其余症状逐渐有所缓解。

随后乘客与家人联系来接，车站将轮椅车送她至出入口外。

作者：张晓鸣
编辑：薄小波 沈竹士
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