全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”采访活动于24日上午在人民大会堂新闻发布厅举行。

如何提振消费扩大内需，营造更好的消费环境？全国政协委员、致公党中央副主席、国家市场监管总局副局长甘霖在回答记者提问时表示，提振消费离不开放心消费。要补齐社会共治不足的短板，走监管的群众路线，政府部门要建立“消费投诉公示制度”，晒出投诉信息，让消费者知情，全社会共同监督。

她认为，建立制度很重要，关键是要解决信息不对称。进入大数据时代，人们习惯花钱之前看看好差评，建立“消费投诉公示制度”既是监督也是鼓励，能够提振消费信心，解决烦心事，提升获得感。

她建议，要进一步拓展线上线下公示渠道，聚焦多发易发问题，部门联动形成合力，让消费者更放心。

作者：周渊
编辑：王翔 祝越
责任编辑：邵珍 戎兵

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