双十一的“战火”中,数十万直播间的带货主播们成了炫目的主角。
其中,连着多天上热搜的李佳琦,更是风口浪尖上的“带货王”。
正所谓“天不怕,地不怕,就怕李佳琦OMG”。
双十一,无数女生因他而“倾家荡产”。关于他的传奇故事,网络上有太多的数据,15分钟卖出15000支口红,全网粉丝超5000万……
“李佳琦敬业”“李佳琦翻车”等话题更是引发全网热议。
不过,这场带货狂欢中,李佳琦也因数款商品质量问题被质疑“虚假宣传”。
今天网曝出2019年9月一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说“是最好的,23年老品牌。”但随即有媒体在某平台天海藏旗舰店找到了李佳琦口中这款“阳澄湖的大闸蟹”。值得关注的是,该款商品名称为“阳澄状元蟹”。
多条评价里差评主要聚焦在李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差三个方面,“坑死了,螃蟹一点肉也没有。说是阳澄湖的螃蟹,结果是从其他地方发的货。”一位买家如是说。
前不久,“不粘锅事件”也让李佳琦直播间变成了“大型尴尬现场”。小助理在不粘锅里铲着粘锅的煎鸡蛋,但李佳琦还是频频打圆场,“洗脑”般认为“这是不粘锅,质量很好的”……
昨天,百雀羚品牌临时“撤出”李佳琦直播间,被粉丝认为是品牌方“放鸽子”,引发站队不满。有粉丝就认为:“不能怪李佳琦”。
种种迹象表明,网红带货的“翻车”前车之鉴,折射出羊群效应下冲动消费与商品保质间存在的矛盾。其实,别说是网红主播了,明星代言某款产品,也面临风险。
一些当红的网红带货能手,长期带货使其业务能力能应对任何场景、问题,也有了一大批忠实的拥趸,羊群效应下大众是盲目的,消费本就得看冲动思维带动,买买买,跟着买,但有时主播网红带的货数不胜数,甚至有时候主播自己都忘了自己卖过某个产品。剧本、台词,一切信手拈来、张口就来,先把货卖出去,佣金拿到手。但能否百分百做到品控,还是要打个问号。
业内专家认为,直播带货不是电视购物的简单升级,其受众更年轻、交互性也更强,未来的发展空间很大。“电商+直播”将成为连接人、货、场的重要模式,但目前出现的连接和信任问题,给监管带来严峻挑战。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,根据广告法相关规定,直播叫卖、吆喝,说到底是一种变相的广告代言,要遵守广告法的规范。如果主播明知或应知存在虚假宣传仍推荐产品或服务,造成消费者权益受损的,应当与销售商家承担连带责任。如果是关系到消费者生命健康的虚假广告,导致消费者权益受损的,广告代言人即使不知情也应当承担连带责任。
此外,业内人士认为,平台需要加强监管,通过收取保证金、罚款、停播、封号等措施对网红主播加强约束,完善审核、考核机制,同时也要进一步加强消费领域信用体系建设。
当时代对网红的要求越来越高之后,靠颜值、耍宝、沙雕取悦用户的网红能“存活”的时间越来越短,那些能够真正穿越时间的“网红”都是用心做内容的人。
所以,一切都还要回归到内容本身,内容才是“网红”的根。
综合自新华社、运营研究社、娱乐独角兽
编辑:许旸
责任编辑:王彦