没有休假的工作节奏让大家对于时间流逝的感觉仿佛减退了。我们也多次听到队员说，常常会一下子想不起日期和周几，这倒颇有一种武陵人入“桃花源”，曾不知今夕是何年的奇妙感。然而“叮、叮——”接连响起的工作手机来信提醒了我：这里可不是想入非非之地，我们正身处“沪鄂心连心”心理咨询室内，而此刻正值这场抗疫战斗最关键、最激烈的阶段！
既然是战斗，伤亡必然会发生，无论你是否身处一线。而面对着不断收入的病患和叵测多变的病毒，我们勇敢的医护们承受了更大的心理压力，可以说很多人都已到达心理崩溃的临界点。医疗队给予我们的任务之一便是为他们提供心灵保护。短短一周，我们接待了20余名医护人员，提供心理支持；与此同时，我们也想尽办法为身处隔离病区的患者们带去帮助，每日语音+视频查房3-4小时，累计对超过40名住院患者和家属进行了关心和心理疏导，也收获了许多“谢谢”。回想1月28日晚抵达后，我们受命从零开始组建心理咨询室、并接连制定了整套工作流程和台账记录，到现在咨询室的运行步入正轨......我们组乃至全队上下都在各自的岗位上忙而不乱地奋斗着，也许就是这样才会出现“不知有汉，无论魏晋”的错觉。但我们有不破楼兰终不还的决心！
还有一件值得记录的事，那就是终于获取到了后方专家团队的直接督导！之前受制于现有物资紧张的局面，与千里之外的上海大后方进行视频连线的条件始终不太成熟。得悉心理组的需求后，医疗队陈尔真队长和张志锋主任立即将刚刚运抵的一批智能联网终端设备拨给了咨询室进行试用，为远程视频连接提供了流畅网络通讯条件。
调试网络设施配置后，我们援鄂医疗心理干预组与长宁精神卫生中心第一会议室成功进行了首次在线工作连接，并取得圆满成功。本次远程督导活动重点是心理咨询室前期工作总结，围绕咨询室章程、设置及典型个案展开。
陈亮亮医生介绍了咨询室建立以来接诊人次、类型及接下来的工作思路，以及来访者们的主要心理应激反应类型和不同诉求带给治疗团队的诸多挑战；杨慧青护士长、季海峰医生分别从咨询室接待流程与院感防护两个方面进行了相关介绍；还有队员分享了在隔离病房例遇到的一例剖腹产仅一周的住院患者并对其进行心理护理的案例，提出了有关咨询对象明确和干预策略选择的疑问。徐萍主任在听取汇报内容后予以了一一点评，从咨询室名称到接待全过程、工作室设置到保密原则、从个案的特殊性到一般患者的心理疏导原则等多个方面进行了专业督导。针对心理干预组四名医护的特点和潜力，提出了数种不仅严谨且适用于当前疫情心理危机背景下的有效干预手段。张敏敏科长在督导结束前指出，远程心理督导对我院来说是一种全新的工作形式，由于突破了以往的空间限制，带来极大的便利性。心理咨询室一天建成，远程督导平台五天上线，可谓是兵贵神速，这也充分体现出了长宁区精神卫生中心医务工作者的专业素养。
在武汉奋战的日子里，我们每天都能接收到千里之外的亲友、同事甚至患者家属的问候与关心；即便是接受心理督导，也收获了满满的鼓励和暖心话语。这里就用陈亮亮医生跟队友说的话，来作为这些天的工作总结：人类的本能是相互靠近而非远离。病毒或许可以制造距离和恐惧，却终究抵不过我们对同伴的关心和爱。加油！早日回家！
作者：上海援鄂医疗队心理疏导小组
编辑：赵征南
责任编辑：唐闻佳
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