金山区亭林医院的一间病房里，今天上午再度传来“空中课堂”老师讲课的声音，松隐中学学生小顾顺利开启了第二周的网课生涯。见到这一幕，小顾的父亲眼眶有些湿润——

他找到护士想向医院表示感谢，却被告知院领导已前往社区进行防疫工作；

他想找老师当面感谢学校，却因医院封闭管理难以外出；

他努力地回想昨晚给过自己帮助的人，那几张口罩下面的脸、那些未曾谋面的老师，却怎么也想不起来，但那坚毅的眼神、关切的语气却一直温暖着他们父女……

暂且把目光拉回3月初。当时，小顾因身体不适入院治疗，正当她病愈即将出院回家进行线上学习时，却收到了亭林医院实行闭环管理的通知。由于病房里没有无线网络，为了赶上学习进度，小顾父亲临时更换了大屏5G手机。由于观看在线直播每天要耗费10G左右的流量，小顾父亲只能以不断购买流量包的形式苦苦支撑，但受限于流量包购买数量限制，仍无法满足学习需要。

3月18日，第一周网课上罢，小顾父亲发现手机流量所剩不多了，下周的学习可能面临无法上网的局面，面对女儿渴望知识的眼神，他一筹莫展，无奈之下，平时不怎么爱说话的他在当天晚上拨通了班主任盛老师的电话。

盛老师知道情况后，立刻将情况上报学校。校长顾晖辉得知后，立即联系了亭林医院副院长顾金忠，向他介绍了小顾的情况，希望医院能够帮忙解决无线网络问题。当时已经是3月18日晚上10点多，尽管每天防疫任务很重，但院领导还是紧急商讨解决方案。在充分了解小顾的需求后，医院立即通知信息科采购路由器并布网线到病房，务必保障医院里每一个需要上网课学生的正常学习。医院信息科收到任务后立即行动，在第二天上午9点14分完成了一切设备的准备工作，扫清了小顾同学在线学习障碍。从拨出求助电话到解决问题，整个过程都没有超过12小时。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。图：金山区教育局提供