最近，新冠疫情又趋严峻，很多家长给上海家长学校发来各种求助问题，上海家长学校及时邀请了徐汇区精神卫生中心副主任医师倪花、鲍丽，长宁区妇幼保健院心理科副主任医师李君，宝山区德育双中心蔡素文、大华医院心理科占归来主任医师等多位专家做出精准解答，帮助家长缓解焦虑，帮助家庭度过难关。

Q1、孩子突然见到大白了，很害怕，家长该怎么做？

对于学龄前孩子来说，面对陌生打扮的人会出现恐惧是正常的，因为低年龄孩子容易感觉到不安，家长可以坐下来或蹲下来，尽量和孩子的眼睛齐高，或者拥抱孩子，用类似的方式让孩子感觉到安全。如果孩子吵闹不太容易安抚，在可能的情况下，把儿童安置在表现相对镇定的成年人或同龄人附近；如果可能，避免让他们接近那些非常不安的人。

对于学龄孩子来说，家长可以告诉孩子发生了什么。用“成年人-成年人”的方式和青少年交谈，理解孩子的感受，表达你尊重他们的感受，并做简单解释。

Q2、孩子需要反复做核酸了，不肯配合，哇哇大哭，怎么办？

首先做好解释。恐惧来源于未知，采样前跟孩子讲清楚采核酸的方式和体验。鼻腔采样，鼻子会有点酸胀；口腔采样，仅有点恶心。结束后按摩一下鼻子，喝口水就好了，没啥大不了的。

其次树立榜样作用。父母带着孩子做核酸时，父母带头做。在学校，让忍耐力比较好愿意帮助别人的学生先做，其他学生就会觉得自己也能行。

再次积极鼓励，增强暗示。表扬孩子既往做过的勇敢成功的事情，让他回忆美好的体验，给他鼓励。同时暗示他是小英雄，如新冠怪兽很狡猾到处躲藏。做核酸就是看怪兽有没有藏在你这里，你要勇敢的和医生合作，不给怪兽机会，你作为一名小英雄一定要加入找怪兽战斗。

最后告诉您一个小技巧，找技术娴熟的核酸采样人员采样。采样前，老师或家长可以提前了解一下哪些采样人员是熟手，让“小哭虫”去这里做。

Q3、我家被隔离，孩子不能去学校了，怎么办？

首先对于孩子来说，不能去学校对孩子来说未必是不开心的事情，他们可能更开心不用上学。

如果有些孩子出现焦虑担心情绪，家长及时给予安慰和陪伴，一般性情绪反应都能有效缓解，也很快能适应新状态。

其次对于家长，可能焦虑更多一点。要相信学校会给出应对方式，一般会通过网课方式组织教学。

倒是家长要早做安排，万一被隔离最好保证小孩有人陪同。

最后学生和家长就必须有疫情防范意识。比如平时戴好口罩，不聚集，做好消毒，减少被隔离的可能。

Q4、学校突然被封闭，孩子不能回家，家长该怎么办？

首先，家长不用过于担心，相信学校会安排好封闭期间孩子的生活学习，尽力保障孩子的安全。家长可与老师保持联系，动态了解孩子各方面的情况。

如果家长表现出过度的焦虑，孩子往往也会焦虑。因此，家长对于疫情的态度和身心稳定的状态，是孩子能够平稳度过封闭期的基础。

即使被封闭在学校，大部分孩子也不会出现强烈的情绪反应，一般都可以维持正常的状态。有些孩子可能会担忧学业，家长应指导孩子餐食营养，规律作息，适当运动，动静结合，这些均有助于缓解焦虑不安的情绪，适应封闭期生活。

跟孩子交流沟通：注意安全，特别需注意安全用电，不与同学嬉戏、追逐；注意保暖，多喝水，避免感冒；注意严格遵守各项防疫措施规定，做好个人防护，规范佩戴口罩，勤洗手。

Q5、家长担心疫情更加严重，学校万一停课，孩子要放在家里，怎么办？

这是客观存在的焦虑，在没有更好的解决方案之前，家长可以做以下安排：

首先，针对未成年的孩子，不能独自长时间在家，需要有家长陪同。

其次，在没有发生类似情况前，家庭可以讨论出预案，谁比较适合居家陪伴孩子，谁的工作可以较容易的安排，如何安排对家庭的正常生活影响最小。

最后，确定需要隔离的消息后，告知孩子不用担心，会有家长的陪伴，同时准备好隔离期的必需用品，如食品、药品、水、网络等。

Q6、家长可以提供什么积极有效的陪伴？

“隔离”“封控”“密接”等字眼反复出现在我们的生活中，难免会带来一些压力感与焦虑情绪。

窗外满目春色，我们应该引导孩子一起看见变化、感受支持、积极行动，引导孩子储备积极心理资源，告诉他们在不利的条件做出正确选择，从而产生正面的结果，让内心常驻春天。

如果说我们的内心坦然接受变化，也看到了一些外在支持，接下来就是要积极行动了。

有一句话说：路虽远，不行不至。

家长要和孩子一起小步走、不停步，将一个个大任务细化成一系列看得见、具体化、可测量、可评估的小任务，从每一件细小的事情做起。

比如说：每天运动30分钟；每天给3盆花浇水；每天背10个单词等，根据孩子的年段不同，家长可以孩子商榷适度调整任务难易度。

当孩子去完成这一些细小的事情之后，家人围坐在一起说说从中可以看见孩子的优势与长处，记得肯定孩子的优势与长处一定要基于行动、基于事实，不夸大、不强加，那样成就感和积极情绪自然而然的会找到我们。

除了疫情，生命中还会遇到很多挑战和难题。

更重要的是：

我们是不是更科学全面地去看待事件；

我们是不是更理性地去感受到身边的支持与帮助；

我们是不是在挑战与难题中习得了新的本领；

我们是不是能够在逆境中能做出建设性、正向的选择和应对方法，并且通过自己的行动走出寒冬，让春天常驻心间。

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