文汇网讯 (记者 王翔)近日,朋友圈被一张消费投资&市场价值的排序图刷屏,似乎又再一次印证了一句古话“唯女子与小人难养也”。这张图中,少女、儿童位于消费市场顶端,获得这个市场最多的价值估算和消费投资。
随着二胎时代的到来,儿童这个群体的消费价值日渐居高,大型购物中心里最火爆的楼层,除了餐饮美食,恐怕就是各种针对儿童的商业体了。起初是幼教中心、兴趣班,后来业态逐渐丰富,玩具中心、职业体验、科学俱乐部、儿童剧场、少儿体育培训、儿童艺术体验馆等等新业态不断涌现,人气热度不亚于餐饮店。
适应日益增长的消费升级也好,对抗这些新型的儿童业态也罢,越来越多的传统商业体也在原本服务的基础上加入了亲子服务的部分,希望能够赶上这股亲子浪潮,为自身吸引更多的消费者。近日,小编在上海一家知名的高端意式披萨连锁餐厅内发现,只要就餐同行者中有孩子,就能够享受儿童平板服务。
从开辟专门的儿童区域,到为孩子提供专属电子消费类产品,亲子服务的多样化发展,也标志着现在城市中亲子服务体系的升级。
儿童平板这种新品类消费品,在市面上还并不多见,大多数家长仍然陷于“把哄娃神器iPad丢给孩子,让他安静一会”和“小孩子不该过多接触成年人使用的iPad”的两难境地中。这家披萨连锁能够提供针对孩子专门使用的平板,让孩子使用最新的科技产品,同时规避视力和内容的风险,在此用餐的家长基本上乐于接受。孩子们玩得开心,家长也获得了难得的“休闲时刻”。
社会亲子服务由来已久,从最早期的麦当劳、肯德基餐厅开始,每家门店面积不小的儿童活动区成为这两家洋快餐在来到中国的初期立稳脚跟的主要原因。
很多时候其实家长并不一定喜欢吃,却也为了孩子能吃饭玩耍而选择到这些品牌消费。后来,现代家庭就餐越来越在意既能照顾大人的饮食、社交需求,又能让孩子吃饭玩耍。
在这样的趋势下,越来越多的亲子服务诞生了。越来越多的商场厕所有了母婴室,越来越多的餐厅提供了儿童座椅,越来越多的公共空间划分了儿童活动区域,甚至是专人照顾的儿童房。而从消费层面上,很多非亲子场所也提供了主打产品的儿童版,或者为孩子准备了各种玩具赠品。到如今,上海的餐厅为孩子提供专属平板等电子消费类产品,这一个举措似乎预示着,社会已经把孩子当成一个独立个体来享受社会消费与服务,而并非家长的附属。
据餐厅工作人员介绍,此服务目前正在试运营中,亲自人群的反馈非常好。另外,生产儿童专属平板的品牌方则正计划将此服务全面推广至亲子类场所。随着二胎政策的全面开放,以后社会亲子服务升级脚步会更趋加速。用餐、消费、购物等只是最基础的服务,提供便利、解放家长、高质量的陪伴才是亲子服务体系下,各类商家的核心价值。