再过两天，首届中国国际进口博览会就要拉开帷幕。在今天举行的新闻发布会上，上海市委常委、常务副市长周波以“五个全面”概括上海服务保障工作的有关情况。经过近一年的紧张筹备，目前城市服务保障各方面工作已准备就绪。

一是全面加强安全保卫。按照公安部统一部署，上海秉持“安全、有序、宽松、尊严、高效”的理念，按照“守住边、稳住面、保住点”的思路，建立两级安保组织体系，加强动态风险评估，制定了安保总体方案以及通道卡口查控、社会面防控、城市公共安全等18个专项方案，进一步夯实长三角地区安保警务合作机制，确保各项措施全面落地。同时，积极发挥智慧公安作用，全面提升安保智能化、精准化、专业化水平。展会期间，上海将进一步加强社会面防控，实施公共交通工具安全检查、危险物品安全管理、“低慢小”航空器安全管理等安保措施，确保安全办展、平安办展。

二是全面优化交通组织。围绕精准、有序、可控的目标，着力优化国家会展中心及周边配套道路建设，15条配套道路均已按计划建成通车，17项整治提升项目全面完成，极大地改善了周边交通配套设施条件。进一步完善展馆周边交通标示标识，在场馆周边复划交通标志标线11万平方米，设置各类标识674块。全面落实轨道交通“3线3站”、地面公交、出租汽车、团队巴士、停车管理等交通保障方案，坚持以应对大客流为重点，出台了进博会交通管制措施和大容流疏散管控方案，发布了市民交通出行及进口博览会交通导引App，力争车辆人员“快进快出、一目了然”。

三是全面保障展会运行。着眼打造精品工程，坚持质量、标准、品质相统一，9月底已全面完成场馆改建和景观提升工程，整体风格凸显“大国风范、海派韵味”。10月份全面开展场馆运行日常检查和专项检查，严格执行供电、供气、供水、通信等重要设施设备24小时应急值守制度，切实加强布展阶段安全生产管理，设立“4＋1”现场医疗服务站，确保展会运行安全顺畅。同时，上海将与国家相关部门在展馆开展现场综合管理、知识产权保护、行政执法、市场监管等联合监管服务，着力构建良好的展会秩序。

四是全面优化城市服务。进口博览会是中国今年四大主场外交活动之一，重大活动多、重要嘉宾多、接待要求高，我们紧扣“迎、行、住、食、转”五个环节，制定执行内外嘉宾团组“一团一方案”，细化落实酒店、车辆、联络官等安排，全面加强全市面上住宿保障和餐饮保障，着力打造一流的接待服务体验。深入开展“迎进口博览会”立功竟赛系列活动，全市机场、车站、酒店、出租等40多个重点窗口行业，累计开展服务规范、服务技能等综合培训540余场，培训员工24万人次。上海联合长三角兄弟省市共同组织了5438名展会志愿者，建立了315个城市志愿服务站和近250支志愿服务队，10月23日起着统一服装上岗提供志愿服务。同时，通过“12345”进博市民服务热线、进博会官方微信小程序等，为中外宾客提供参展信息和城市资讯“一键导航”服务，全力打造进口博览会城市服务“金牌”。

五是全面造城市氛围。按照“超大城市管理要像绣花一样精细”的要求，大处着眼、小处着手，全市763项绿化提升和环境整治项目全面完成，黄浦江20公里岸线景观照明全面提升，四座跨江大桥集体“换装”，市区及场馆周边等地70公里架空线全部入地，上海灯景夜景更加靓丽，绿化彩化更加丰富，道路街角更加整洁。以“人人都是东道主、个个争做主人翁”为目标，在全市机场、高铁站、酒店、地铁、商场、户外大屏等统一设计发布进博会标识，播放进口博览会城市形象宣传片，利用主要媒体加强融合传播，动员全社会自觉参与、服务奉献进口博览会，集中展示上海城市文明形象。

作者：周渊 徐晶卉

编辑：王翔

责任编辑：钮怿

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