“欧莱雅期待此次进口博览会能成为中国与世界贸易的窗口，不仅能促进贸易交流，也能在中国消费升级的进程中为广大消费者提供更多选择，更好满足人民对高质量的美好生活的向往与需求，最终推动市场的长期健康发展。”欧莱雅集团管理委员会成员兼欧莱雅中国首席执行官斯铂涵如是说。

今年4月，欧莱雅正式签约成为首届进口博览会参展规模最大的日化企业。数据显示，欧莱雅集团在全球范围内有上百个知名品牌，中国已经上市22个品牌。以2017年为例，欧莱雅在中国市场推出了超过365个新产品。斯铂涵表示，欧莱雅集团希望借助首届进口博览会的契机推出更多的广受消费者欢迎的国际品牌，并期待在中国市场完成新品牌、新产品的全球首发、亚洲首发等。

随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。越来越多的消费者开始从实用性消费转变为美妆产品等享受型的消费，并且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品。欧莱雅集团认为，这是一个巨大的机遇，一个“美的新黄金时代”正在中国消费升级的浪潮下开启。

面对“中国进口”的消费趋势，从去年开始，欧莱雅制订了“五力中国模型”的企业战略，包括令人向往的品牌和产品、卓越创新、创意新营销、引领新零售以及社会价值。值得一提的是，不少表述都是扎根中国实际消费需求而制定的战略。

就在几天前，欧莱雅集团旗下巴黎欧莱雅沙龙专属品牌与美团点评丽人事业部旗下美业学院携手发起“城市新青年”计划，引入国际顶级专家及认证体系，免费为城市服务业劳动者提供更多学习成长的机会，这背后正是线上融合线下的渠道创新。巴黎欧莱雅沙龙专属全国教育总监陈弢表示，中国美业市场稳步增长，预计到2023年美业市场规模将达到1.6万亿元。然而，由于美业入门门槛较低，人员素质良莠不齐，直接影响用户消费体验和美业市场可持续发展。同时，在城镇化经济进程下，如何针对人才紧缺的行业开展技能培训，是解决劳动者素质结构与市场发展需求不适应矛盾的有效手段。

斯铂涵表示，今天我们所处环境的变革速度，以及消费者需求的变化速度，远远超过历史上任何一个时代，尤其是在中国：“我们在过去5年观察到变化远远超过此前30年的变化。我们预计，未来2年的变化将超越过去5年的变化。未来市场的赢家一定是能够最及时地为消费者提供最令他们向往的产品、服务和体验的公司。”

作者：徐晶卉

编辑：陈晨

责任编辑：钮怿

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