4月10日上午10:00，上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，京东集团副总裁王文博介绍，大家最最担心的是“买不到”、“难买到”，尤其是主副食品和生活必需品。对此，我们聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海。包括超8万件母婴物资，比如婴幼儿奶粉、纸尿裤，超10万件药品及防疫物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。除了送达消费者手中，部分奶粉还送到上海儿童医学中心，用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。

后续，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。

同时京东健康上线“药品求助登记平台”，截至4月9日已收到上海市3.7万条慢性病患者的用药求助信息，我们通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等，努力满足患者的用药需求。