近日,由复旦大学课题组主办的《中老年人用网情况及网络素养调研报告》(以下简称“报告”)发布暨研讨会在线上召开。来自北京大学、南开大学、中国人民大学、复旦大学、华东师范大学、西南财经大学、湘潭大学、中国社科院等高校及研究机构的专家学者,围绕中老年人互联网、短视频使用情况及使用程度、中老年人数字技能与数字素养等议题展开讨论。
会上,湘潭大学商学院副教授、湘潭大学中国农村发展研究中心主任陈华帅表示,实现积极老龄化与社会数字化的关系密不可分,在帮助中老年人跨过“数字鸿沟”并逐渐形成健康用网习惯的过程中,需要首先厘清三个问题,以进一步发挥互联网和短视频的积极作用。
首先,中老年人的用网时长是否需要被限制?陈华帅表示,当前我们应该鼓励中老年人积极接入互联网,尤其是独居老人、空巢老人,帮助他们了解外界信息,更好地参加社会活动。同时,要尊重中老年人在互联网使用过程中的自主意识和自主选择,不应过分干预其使用行为,但需要视情况给与他们必要的提醒和引导。抖音自2018年便上线了“时间锁”等时间管理功能,呼吁用户自主设置单日使用时长。此后,还相继上线明星、动画、风景等各类休息提醒视频,结合用户使用时段、单次使用时长、累计使用时长等指标,不定时向用户推送。《报告》显示,87.1% 受访中老年人曾收到抖音各种形式的休息提醒视频。
其次,使用互联网是否会影响中老年人的线下活动?陈华帅认为,做任何事情都要讲求“度”,适度使用互联网和短视频不但不会影响中老年人的线下活动,还会对中老年人线下活动起到一定的促进作用。《报告》同样发现,在每日使用抖音5小时以内的中老年人群中,使用时间越长,中老年人参与休闲活动(钓鱼、养花、养宠物等)以及参与社区活动、志愿服务的比例有所提升,可见使用抖音有助于中老年人养成积极乐观的生活态度。同时,随着抖音使用时间的增加,中老年人学习其他技能的参与率也有明显提升,一方面中老年人可能在抖音上学习技能,另一方面抖音带来的丰富信息也有助于激发中老年人学习其他技能的兴趣和主动性。
再次,如何净化网络环境、提升中老年人使用体验?《报告》显示,互联网诈骗和网络谣言对中老年人的网络信任度构成重要威胁。对此,陈华帅特别指出互联网平台的内容审核责任,尤其建议重点打击互联网虚假广告类内容,对夸大宣传、假冒伪劣、货不对板、质次价高的商品进行查处,避免对中老年人造成误导。就此方面,抖音持续进行中老年人内容专项治理,提高相关内容审核标准,治理各类不良内容,从严处罚违规帐号。今年4月至6月期间,抖音共处罚567个违规帐号,有效拦截29起诈骗案,避免损失金额超17.8万元,全力保护中老年人的财产安全。