9月26日，广东珠海。有盲人爆料自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。当事人杨先生称，花费了1574元订的酒店，包含了园区门票和早餐，当时出示了导盲犬工作证，并告知工作人员根据《中华人民共和国残疾人保障法》相关规定，导盲犬可以出入公共场所。酒店工作人员则表示，珠海没有相关导盲犬的规定，所以拒绝其进入。因酒店态度恶劣杨先生决定退房，可在退房时酒店以已进入房间为由要扣除部分房费，随后杨先生报警，在当地警方的介入下，珠海长隆企鹅酒店已全额退款。9月27日，长隆企鹅酒店客服表示，盲人带着导盲犬能否入住酒店，暂时没有相关说明，需要跟上级领导确认。

9月28日凌晨，珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。

关于导盲犬去公共场所，国家级规定：盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

导盲犬可以进入公共场合，按照法律法规，只要提供相关的证件，导盲犬是能够出入公共场所的，但是一定是处于工作状态的导盲犬。导盲犬作为盲人的眼睛，他们经过严格的训练，能够帮助盲人完成很多事情。为了引起一些不必要的误会，盲人朋友出门时记得要带好相关证件，给导盲犬穿戴好专属小马甲，显示它的身份。