经常点外卖的人不难发现，结算订单中除运费外还有一笔费用——包装费或打包费，金额从几毛到几元不等。这笔钱到底该不该收？

近日，上海市场监督管理局对永辉超市作出处罚：永辉云创科技有限公司因在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单，被没收违法所得8059.2元，罚款32235.8元。

收款1元，罚款3.2万，如此重罚的依据是《上海市消费者权益保护条例》。根据相关条例，经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。换言之，收取包装费若未经消费者同意，即便只是1元，也侵犯了消费者的正当权益。

对于多数消费者而言，一笔二、三十元的订单多收1元也许并不影响单次消费体验。但若按年计价，那么网购频繁的消费者需要额外支出一笔可观的包装费。而对于企业来说，仅两个月的包装费收入就累计20多万元。依此类推，每年的包装费收入同样是一笔不可忽视的款项。

当然，比计算包装费和罚款金额更重要的，是树立一种观念：对于事关消费者切身利益的收费项目，应采取锱铢必较的态度。如果默许商家、平台收取1元包装费，实际上就是间接鼓励巧立名目收费，那么消费者将进一步陷入被动，其正当权益得不到应有的保护。

事实上，包装费已经在某种程度上成为商家、平台变相涨价的工具。比如线上订购奶茶需要收打包费，而线下购买则不需要，此间形成了差别对待；比如小龙虾外卖按只收费，包装费相应倍增，而实际却是统一包装；再比如个别商家过度包装，刻意抬高打包费用。从网友们的反馈看，包装费已成为多数外卖平台达成共识的默认项，而以包装费为名的提价行为也被许多商家玩出了花样。

从这个意义上讲，永辉超市被罚，是给全行业重申行为规范，确立参照标准。随着新零售、社区团购等线上消费模式的层层迭代，快递、外卖正成为人们日常生活中不可或缺的重要环节。正因此，与之相关的法律监督要及时跟进、落实到位，力争确保消费者的每1分钱都不被白白扣除。

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