除夕一大早，上海市城运大厅内的工作人员已经悉数到岗。当日值班长、城运中心值守组组长锁晓东坐在屏幕前，正紧张而有序地进行当日的巡屏和调度。

他将数以万计的城市运行数据分成了三大块，第一类是“获得感”数据，主要包括菜篮子、米袋子、水电煤气等基本民生保障类，巡查价格是否平稳、供应是否充足、负荷是否超标等。“如今网速也是生活必需品了，所以也会监测宽带使用情况等。”锁晓东说。

第二类是“幸福感”数据，主要是陆海空出入口的实时变化情况、市内交通畅通与否、景区密集程度等。数据显示，四行仓库打败了不少知名景区，成为春节前多日上海“红火程度”最高的景点之一。

第三类是“安全感”数据，主要包括各类突发性事件、热线情况，尤其是上海还有一个小区需要在隔离中度过新年，需要持续关注疫情防控方面的内容。

“我们值班值守一直有个承诺，叫‘为城市值守，为市民站岗’，所以希望通过线上线下结合，利用数字化手段，为这座城市‘守岁’。”锁晓东说。

“一网统管”平台大屏上，各类数据正实时跳动，从“水电气”的负荷用量，到交通实况拥堵路段；从城市环境实时指数，到具体事件的处置流程……每一处数字或画面都实时监测着城市生命体征，保障城市运行的平稳有序，彰显出城市的温度。

每一个数据，都意味着多方保障力量的有效协同，而上海市城市运行管理中心就是协调各方、实现“一网统管”的中枢所在。

今年不同于往年，不少人响应号召选择在上海“就地过年”。记者获悉，为了保障春节期间市民更加丰富多彩的生活，城运中心“一网统管”平台在已有50个部门、185个系统、近千个应用基础上，主动对接共享了美团、阿里、高德等第三方企业数据，实时动态地反映出春节期间城市商业活跃度，尤其是小商铺的开业情况，以及市民出行情况。

2月11日，上海市城运中心工作人员正在巡屏。受访者供图

在春节保障专题大屏上记者看到，人民广场、外滩、豫园以及浦东八佰伴等上海主要商业区域活跃度都比往年高出许多，小商铺的开业率也有了很大提升，市民出行率保持了较高水平。

从数据上看，今年上海小店开业数量明显增加。受访者供图

“一网统管”平台还主动对接共享了东方有线、城域网等数据。大屏显示，电视开机率、宽带使用量等数据都比往年高出许多，正如专家张文宏所建议，“多陪陪家人而非别人”。

2月10日，浦东高东镇新高苑一期的居民正在进行核酸检测。受访者供图

作为上海目前唯一一处中风险地区，浦东高东镇新高苑一期的居民要在隔离中过年了。在百人左右的志愿者队伍之外，高东镇城运中心的工作人员也提前做了精心的准备，求助于“数据”。

汇聚共享各相关管理部门数据，通过后台比对分析，盘清小区人员情况、薄弱环节、资源储备等信息，为精准防疫夯实基础，把对居民正常生活的影响降到最低。使用城运通等科技“新武器”，架设在小区门口的摄像头，实时观测小区多场景，并将图像实时传回区城运中心大屏，便于在应急状态初期能把握动态。

覆盖上海交通要道、地铁、各大商圈和旅游景点的公共视频以及大客流数据在城运大屏上飞快滚动；遍布上海的560万个物联感知设备，无时无刻不在监测建筑物、道路、供水、电力、燃气、环境等基础设施动态情况，实时回传数据，一有异常立即告警，迅速调度力量处置……

城运中心的“守岁人”，正在不断拓宽应用思路，通过大数据和人工智能技术，第一时间发现城市运行的风险并高效处置化解，默默守护着城市的安全和有序，让选择“就地过年”的人们也能过得同样精彩。

来源：新华社

编辑：邵大卫

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