十月真是好日子,大家都赶着这时候撒“狗粮”。去年明星公开恋情搞得微博瘫痪了,今年又一对明星直接甩结婚证,结果微博又崩了。真是顶级流量,不服不行!尤其最新的这对,跳过公布恋情环节,直接“官宣”结婚,也让不少粉丝原地爆炸。是先宣布恋爱,让粉丝们吃足“狗粮”后再结婚,还是直接来个“大的”更容易让人接受呢?从心理学的角度看,这里面大有学问。
▲图片来源于新浪微博
在说服人的技巧上,有两种相反的策略:“先大后小“和”先小后大“。”先大后小”的技巧是先提出一个很大的要求,对方一般会拒绝,在被拒绝后再提出一个小一些的要求,往往就会被接受。这是由于对方因为刚刚拒绝了前一个要求,会因为不好意思而接受后面一个要求。在公关上有时也会用到这个策略:先放出个大大的烟雾弹,那么后面爆出的“真弹“就不那么难接受了。而“先小后大”也可以叫“得寸进尺”,就是在对方接受一个小要求之后,更可能接受后续的要求。所以有不少公众事件,会先放出一些风声,让大家逐步接受。
如果有两个消息要宣布,一个好一个坏,你想先听哪个?根据研究,75%的人想先听坏消息,“先苦后甜”,最后能有个好结局;但是作为发布消息的一方,65-70%更愿意先宣布好消息,因为刚开始对话,他们是紧张的,没人想传递坏消息。
假设你是一家上市公司的CEO,你们现在公司里有一个坏消息,没有办法,必须得公布了。你最希望挑选哪个日子公布?
俗话说,一心不能二用,每个人的注意力在认知的过程中都是稀缺的。所以我们在处理信息或者处理任务的时候,必须分配自己有限的注意力。在一件事情上投入关注,必然导致我们在另外一件事情上注意力下降。“有限注意力”这个名词是诺奖得主丹尼尔·卡尼曼在他1973年的论文中提出来的。
在80年代末《金融学期刊》的一篇论文上,作者们就发现,只要是在周五公布的消息,市场价格反应比其它日子要低15%,交易量要低8%。
所以,如果你有坏消息,就要无论如何想办法,把它放在周五来公布。因为这样造成的价格冲击要小得多。
那如果有好消息,就千万不能够放在周五,必须找一个大家注意力不稀缺的日子,让子弹多飞一会儿。
作者:王日出 沈湫莎
编辑:沈湫莎
责任编辑:任荃
*文汇独家稿件,转载请注明出处。