在等待了一年之后，亚马逊无人收银便利店终于在西雅图正式营业。

据当地媒体报道，在经历了14个月的试运行后，位于西雅图亚马逊新总部一楼的无人便利店——Amazon Go将于美国时间1月22日向公众开放，这也是亚马逊首个无人零售店。亚马逊方面承诺，消费者可“不用排队，不用结账，没有收银台”，从而重塑实体购物体验。

新开张的Amazon Go占地面积1800平方英尺（约合167平方米），主要经营较难在网店销售的生鲜食品和副食商品。在店内购物前需要先下载Amazon Go的App，同时绑定支付方式，进店时打开手机上的应用程序，并在四个旋转门前扫描进入商店。

店内有很多黑色摄像头，货架上还有重量传感器，这些都能帮助亚马逊探测究竟是哪些人取走了货物。在消费者从货架上取下商品时会更新虚拟购物车，当顾客走出店后，亚马逊就会自动从顾客账户上扣款，然后发送账单。如果消费者把商品放回货架，亚马逊就会从其虚拟购物车中将商品删除。这一技术也被亚马逊称之为”Just Walk Out“，主要使用的是电脑视觉、深度学习和传感器融合技术。

这一技术的应用虽然能够省去“收银”这个步骤，但仍然有人在商店工作。Recode的报道指出，在无人便利店的门口会有一位迎宾员，另外还有一名员工会在红酒和啤酒区检查消费者的身份证；而在厨房里，还有至少六名工作人员。

值得注意的是，2017年6月，亚马逊宣布以137亿美元收购全食超市（Whole Foods）。当时外界纷纷猜测，顾客店内排队结账时代的结束，掀起机器人革命。但据亚马逊首席技术总监 Dilip Kumar透露，亚马逊方面尚没有将此技术应用于其他物理环境中的计划。亚马逊只是在店里为Whole Foods设立了专门的区域，比如来自Whole Foods旗下的365 Everyday Value品牌的饼干和坚果。

Kumar还表示，五年前就在思考，亚马逊在“便利”方面还能做什么。当时很多调查结果都显示，消费者“不喜欢排队”。为此，亚马逊方面就开始酝酿相关技术。

2016年12月6日，Amazon Go面向亚马逊员工开张测试，并预计会在2017年初面向公众开放。但在2017年3月，《华尔街日报》称，由于在同一时间，新商店可处理的顾客人数不能超过20人，亚马逊无人便利店只能推迟开放。

而在国内，阿里和京东的无人便利店已经抢先一步开业。

2017年7月8日，在第二届淘宝造物节现场，阿里巴巴实验已久的“无人便利店”正式对公众亮相，官方称其为“淘宝会员店”。

同年10月，京东全国首家无人超市、无人便利店在位于北京经济技术开发区的京东总部大楼双双开业亮相。

*文汇综合