接连发生的电池起火爆炸事故，让三星不惜成本加大对Galaxy Note 7的召回力度。
9月10日，三星发布声明直言，建议韩国用户停止使用Galaxy Note 7手机，并且前往最近的三星服务中心予以更换。
三星网站的声明称，三星将为那些提交三星Note7的用户提供租赁手机；并重申9月19日起，将可提供配有新电池的新Note 7。
这是三星为存在电池缺陷的Galaxy Note 7手机，发出措施最为直接的召回指令。
此前的9月6日，韩国三大运营商SK Telecom、KT和LG Uplus已经决定，为三星Note7用户提供全额退款的选项，时间截止到9月19日，超过这个时间，用户只能选择免费换机。
截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗舰手机已经发生了35起爆炸事故，在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日，因电池爆炸事故进一步扩大，三星移动总裁高东真公开致歉，宣布全球召回250万台Note7手机，并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。
这款手机已经在澳洲、美国、中国在内等十多个国家和地区销售。
电池隐患已经引起一些国家监管部门的警惕。
9月8日，鉴于三星Note7手机频频被曝出电池存在安全隐患，美国联邦航空局（FAA）以及澳大利亚的三家航空公司纷纷宣布，将Note7列入危险品名单。FAA在声明中写道：“强烈建议乘客们不要在航班上打开或者给这些设备充电，同样建议不要托运”。
而澳大利亚的三家航空公司——澳洲航空公司、澳大利亚捷星航空公司和维珍航空公司航班则表示，已禁止在飞机上充电或使用Note7。
当地时间9月8日，美国佛罗里达州当地居民 Nathan Dornacher的一辆SUV突然着火，事故原因或与汽车内正在充电的一部三星Note7手机发生爆炸有关。
不过，三星这次的召回计划，并不包括中国市场。三星对此的解释是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。
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