文汇网讯(记者李静)受土耳其伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场连环爆炸事件影响,原计划今晚22:35从上海浦东机场飞往伊斯坦布尔的TK27航班已取消,旅客可联系购票航空公司咨询详情。
为保障旅客生命财产安全,方便旅客退票或改期,南航今天(29)下午宣布调整相关机票退票、变更规定,具体如下:
一、适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2016年6月28日(含)前,客票航程中包含中国与土耳其之间南航直飞航段(包括代码共享航班),且该航段日期在2016年6月29日(含)至7月5日(含)之间。
二、符合上述条件的客票,在2016年7月31日(含)前申请退票或变更的,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者免除变更费进行变更一次(包括原客票规则不允许变更的客票;由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除)。
今天上午,土耳其航空在其官方微博上发布信息,通告其从中国出发的机票的最新处理规则:
所有已在2016年6月28 日之前出票,并于2016年6月28日-7月5日期间,搭乘土耳其航空前往伊斯坦布尔或者经由伊斯坦布尔转机的客运机票,在2016年7月31日前都可免费换开,无需考虑原订舱位。
一,更改航班日期/更改目的地
出行航班将可免费更改到2016年7月31之前的任何一个航班/航线。在同等服务舱的前提下,无需考虑原订座舱位。
二,退票
a) 未使用机票:全退免退票费
b) 已使用机票:按照非自愿退票处理
三,延长机票的有效出发日期:
a) 无需考虑原订舱位,机票的有效期可免费延至2016年7月31日及之前的任意一天。
b) 若中国出发航班需更改至2016年7月31日之后的航班,则根据原订舱位运价规则来实施。