文汇网讯（记者 顾一琼）上海社科院昨天（31日）发布年度《上海民生民意民情系列报告》，围绕“社会保障”与“医疗健康”主题，调查总样本数为2031份。结果显示，社会保障方面，有超过三成市民缴纳了补充保险，超过四成市民主动购买商业保险；医疗健康方面，就医“排队时间长”下降明显，“检查费用”和“药品价格”遭最多吐槽。

调查受访对象中，“30岁及以下”占25.8%，“31-40岁”占34.7%，“41-50岁”占22.6%，“51-60岁”占11.6%，“60岁以上”占5.2%。户籍为“上海本地户口”的占76.0%，“外地，有居住证”的占19.5%，“外地，无居住证”的占4.5%。

超四成市民主动购买商业保险

调查中，有90.7%的受访市民至少参加了一项基本社会保险。其中，基本医疗保险和基本养老保险的参保率最高，分别为83.3%和82.3%。其次是“失业保险”和“住房公积金”，参保率分别为66.9%和59.8%。

按单位性质分，“三资企业”和“机关事业单位”员工的参保率相对较高。两者在“基本养老保险”和“基本医疗保险”上的参保率均超过90%，在住房公积金与失业保险的参保率上也都超过了70%。

调查发现，33.2%的受访市民至少参缴了一项补充保险。“机关事业单位”的补充保险缴纳情况最佳，“补充养老金”和“补充(住房)公积金”缴纳率均超过30%，“补充医疗保险”也达到25.8%。

超过四成市民主动购买商业保险，31-40岁的高收入者、“中高级专业技术人员”是各类商业保险的“购买主力”。调查显示，23.4%的市民购买了“健康医疗保险”，21.9%的市民购买了“养老（人寿）保险”，9.8%的市民购买了“储蓄保险”。

期盼“二孩特别津贴”呼声最高

调查中，62%的市民表示今年曾使用至少一项社会保障金，医保使用率再居首位，达到45.6%；其次为养老保险（23.7%）和住房公积金（20.5%）。此外，生育保险金使用率也同比上升。

在市民最希望的养老方式中，“居家养老”以70.8%的选中率高居首位，而选择“专业养老机构养老”和“社区养老”方式的比例分别为35.80%和34.30%。

在养老费用来源方面，“养老金”和“自我储蓄”的选中率最高（分别为71%和59.8%），选择“子女赡养”和“养老商业保险”的也分别占21.1%和15.1%。

国家出台“全面二孩”政策之后，“经济压力”和“时间精力限制”和“个人职场压力”，已成为影响市民生育意愿的主要障碍，其选中率分别为74%、55.6%和34%，另有21.4%的市民提及“观念变化”的影响。在“观念变化”选项中，年收入在“10万元以上”者以47.6%的选中率远远高于其他组群。这意味着，高收入者的生育观念改变更为彻底。

关于最期盼的配套育儿支持政策，“生育二孩特别经济津贴”“延长产假”和“保留生育妇女无薪职位”三项分别有75.4%、52.5%和52%的市民选中。此外，还分别有36.7%、32.5%和31.8%的市民选择了“二孩家庭房屋置换税费优惠”“丈夫陪护假”和“0-3岁儿托机构建设”。

“检查费用”遭最多吐槽

调查显示，市民在三甲医院初诊比例上升，老年群体的分级诊疗意识明显更强。

当发生一般疾病（如感冒、发烧、咳嗽等）时，34.5%的市民按照分级诊疗流程选择先去社区卫生服务中心或地段医院，但也分别有24.1%和24.7%的市民选择直接到二级医院和三级医院初诊。

就医过程中，“多做检查”成为市民抱怨最多的问题（占43.1%），与2015年首期数据相比上升23.9%。此外，“开贵药”（29.0%）、“多开药”（占24.5）和“检查太分散”（占14.6%）等“抱怨”也分别同比增加了12.8%、11.8%和5%。不过，“排队时间长”（占19.4%）、“医生不耐心”（占13.2%）和“住/出院手续复杂”（占3.2%）均出现了同比下降趋势。尤其是，“排队时间长”问题从2015年的38.6%降至19.4%，情况改善非常明显。

在医疗服务价格方面，“检查费用”和“药品价格”遭市民吐槽最多，其选中率分别达42.8%和25.4%。其次是“专家挂号费”和“住院费用”分别占10.9%和10.5%。

对于现行医疗保障制度需要改善的方面，分别有60.1%和48.4%的市民选择了“缴费率过高”和“报销比率低”的问题。

对于医疗卫生服务最该提高的方面，分别有41.2%和41.0%的市民选择了“医生技能”和“治疗效果”，远高于其他几个选项。这说明，提高医生技能和增强治疗效果广受市民期盼。